HV-Trainer
160 Doppelkarten zum Lernen und Beraten
Eine Schatzkiste voller Beratungswissen
Der HV-Alltag ist bunt: Jeden Tag kommen Menschen mit den unterschiedlichsten Fragestellungen zu Ihnen und erwarten eine gute Beratung. Egal ob Selbstmedikation für Erwachsene, Schwangere oder Kinder, ob...
Der HV-Alltag ist bunt: Jeden Tag kommen Menschen mit den unterschiedlichsten Fragestellungen zu Ihnen und erwarten eine gute Beratung. Egal ob Selbstmedikation für Erwachsene, Schwangere oder Kinder, ob...
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Produktdetails
Produktinformationen zu „HV-Trainer “
Klappentext zu „HV-Trainer “
Eine Schatzkiste voller BeratungswissenDer HV-Alltag ist bunt: Jeden Tag kommen Menschen mit den unterschiedlichsten Fragestellungen zu Ihnen und erwarten eine gute Beratung. Egal ob Selbstmedikation für Erwachsene, Schwangere oder Kinder, ob Hilfsmittel, vegane Ernährung oder Alternativmedizin: Welches Anliegen Ihr Kunde auch hat - Sie bieten in jedem Fall eine fundierte Beratung. Die Autorinnen, Apothekerinnen mit Erfahrung im Handverkauf, vermitteln anhand realer Gesprächssituationen aus dem Apothekenalltag wichtige Informationen für das Beratungsgespräch sowie hilfreiche Fragestellungen.
Werden Sie im Handumdrehen zum HV-Experten!
Autoren-Porträt von Kirsten Lennecke, Kirsten Hagel, Claudia Rothermel
Kirsten Lennecke studierte Pharmazie und promovierte an der Freien Universität Berlin. Angestellte der Rosen-Apotheke, Sprockhövel. Referentin im dritten Abschnitt der Apothekerausbildung in Niedersachsen und Nordrhein, Referentin im Rahmen der Fortbildung für Apotheker und PTA. Beratung, Coaching und Teamschulungen in Apotheken. Autorin der Bücher "Das Kundengespräch in Apotheken", "Zusatzempfehlung - Zusatzverkauf" und einiger CheckAp-Titel, z.¿B. "Kommunikation im Team"; Autorin von Buchbeiträgen z.¿B. im "Lehrbuch der Klinischen Pharmazie"; Mitautorin der Bücher "Rezept-Trainer", "Selbstmedikation für die Kitteltasche", "Therapie-Profile für die Kitteltasche" und "Prüfungstrainer Pharmazeutische Praxis und Recht".
Bibliographische Angaben
- Autoren: Kirsten Lennecke , Kirsten Hagel , Claudia Rothermel
- 2021, völlig neu bearbeitete Auflage, 320 Seiten, Masse: 12,3 x 15,6 cm, Kartoniert (TB), Deutsch
- Verlag: Deutscher Apotheker Verlag
- ISBN-10: 3769269888
- ISBN-13: 9783769269888
- Erscheinungsdatum: 30.12.2021
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