Dienstleistungsmanagement 2.0

Wie Web-2.0-Instrumente helfen, das Dienstleistungsmanagement zu verbessern
 
 
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Weltweit verzeichnen Dienstleistungen einen steilen Anstieg. Neben neuen Dienstleistungsunternehmen bieten auch zunehmend Industrieunternehmen Dienstleistungen rund um ihre Produkte an. Somit wird professionelles Dienstleistungsmanagement zum Muss für...
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