Dienstleistungskompetenz durch Erfahrungslernen

Die Verknüpfung informeller und formaler Lernprozesse in der Weiterbildung "Geprüfte/r Automobil Serviceberater/in" 2. Aufl. (Erstaufl. 2006)

Detlef Messerschmidt

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Vorrangiges Ziel beruflicher Weiterbildung ist aus unternehmerischer Perspektive die Verbesserung von Arbeitsprozessen und ergebnissen. Ergebnisse der rezenten Weiterbildungsforschung zeigen, dass ein grosser Teil des von Menschen am Arbeitsplatz...

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