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Die Unternehmensqualität messen, den Europäischen Qualitätspreis gewinnen

E.F.Q.M.-Selbstbewertung in der Praxis
 
 
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Das Buch gibt mit Praxisbeispielen Hilfen zum kundenorientierten Qualitätsmanagement und Kundennutzen, führt generell in den Qualitätsbegriff und in Qualitätsmanagementsysteme unter Bezug auf ISO 9000, QS 9000 und VDA 6.1 ein, erklärt praxisbezogen TQM und...
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