CompTIA A+

Das CompTIA A+-Zertifikat beruht auf Inhalten, die fortgeschrittenen Einsteigern mit Ausbildung und eigener Felderfahrung einen Nachweis ihrer Kompetenz im Bereich Informatik-Support liefern. Die Zertifizierung richtet sich an alle, die in einem technischen Unternehmen mit regelmässigem Kundenkontakt arbeiten oder zukünftig arbeiten möchten, egal, ob sie sich nun Supporter, Betriebstechniker, Kundendiensttechniker oder PC-Techniker nennen. Anschaulich und übersichtlich führen Markus Kammermann und Ramon Kratzer Sie in diesem Buch in die Bereiche Hardware, Netzwerk, ICT-Support, Betriebssysteme und Sicherheit ein. Zudem bereiten ausführliche Informationen und Beispielfragen zu den CompTIA A+-Prüfungen Sie optimal auf die Anforderungen einer Zertifizierung vor.

Dieses Buch behandelt sowohl die in der Prüfung 220-901 als auch die in der Prüfung 220-902 abgehandelten Wissensgebiete.

Im Einzelnen sind das für die Prüfung 220-901:

Hardware
Netzwerke
Mobile Geräte
Fehlerbehebung bei Hardware und Netzwerken

In der Prüfung 220-902 geht es um:

Windows-Betriebssysteme
Andere Betriebssysteme und Technologien
Sicherheit
Software-Fehlerbehebung
Arbeitsabläufe

Die genannten Themenbereiche werden ausführlich vermittelt und Sie erhalten so das für die Zertifizierung notwendige Wissen. Im Zentrum der Darstellung steht dabei weniger die Auflistung aller möglichen und unmöglichen Abkürzungen, sondern die Schaffung eines übersichtlichen und praxistauglichen Verständnisses für die Thematik.

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Aus dem Inhalt:

Vom Bit zum Personal Computer
Einblick in die Systemarchitektur
Von Systembussen und Bussystemen
Aktuelle Schnittstellen
Interne und externe Geräte
Ein- und Ausgabegeräte
Unterschiedliche Drucker
Vorbereitung für den Support
Aufrüstungsmöglichkeiten für Hardware
Mobile Systeme
Kommunikation im Support
Betriebssysteme unterscheiden
Installation und Konfiguration von