As Gerações Y e Z
E os serviços bancários
(Sprache: Portugiesisch)
Esta obra tem por objetivo demonstrar as características dos consumidores das gerações Y e Z, com relação aos produtos e serviços bancários. E também objetivou-se quantificar os clientes nas carteiras, pessoa física, da agência HSBC Centro Ponta Grossa,...
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Produktinformationen zu „As Gerações Y e Z “
Klappentext zu „As Gerações Y e Z “
Esta obra tem por objetivo demonstrar as características dos consumidores das gerações Y e Z, com relação aos produtos e serviços bancários. E também objetivou-se quantificar os clientes nas carteiras, pessoa física, da agência HSBC Centro Ponta Grossa, conforme as gerações. Analisar as características das gerações Y e Z, identificando em quais serviços bancários pode-se oferecer melhorias que iram agradar mais essas gerações. E propor melhorias nos serviços prestados pelos Bancos.
Autoren-Porträt von Jacqueline Vloch Maestrelli
Vloch Maestrelli, JacquelineGraduada na Instituição de Ensino Universidade Estadual de Ponta Grossa no Curso de Administração. Pós-Graduada em Gestão de Pessoas com Coaching pelo Instituto Doll. Técnico em Gestão Empresarial pelo Colégio e Faculdade Sant'Ana. Atualmente escrevendo um livro com o tema Gerações.
Bibliographische Angaben
- Autor: Jacqueline Vloch Maestrelli
- 2019, 76 Seiten, Masse: 22 cm, Kartoniert (TB), Portugiesisch
- Verlag: Novas Edicioes Academicas
- ISBN-10: 6139761638
- ISBN-13: 9786139761630
Sprache:
Portugiesisch
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