FAQs

Was ist die Kartenprüfnummer und wo finde ich sie?

Die Kartenprüfnummer ist ein Sicherheitsmerkmal auf Kreditkarten, das bei jeder Zahlung im Internet anzugeben ist.

VISA und MasterCard/EuroCard: Auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte finden Sie neben der 16-stelligen Kreditkartennummer drei weitere Zahlen, Ihre Kartenprüfnummer. VISA bezeichnet die Kartenprüfnummer als CVV2, MasterCard als CVC2.

American Express: Auf der Vorderseite Ihrer Kreditkarte finden Sie rechts und hochgestellt zur Kreditkartennummer Ihre 4-stellige Kartenprüfnummer. American Express bezeichnet die Kartenprüfnummer als CID.

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Was ist das 3D-Secure-Verfahren? Was bedeutet Verified by VISA bzw. MasterCard SecureCode?

Das 3D-Secure-Verfahren dient Ihrer zusätzlichen Sicherheit bei Kreditkartenzahlungen in Online-Shops. Mit einem Sicherheitscode, den nur Sie und Ihre Bank kennen, wird Ihre Online-Zahlung vor unbefugten Zugriffen Dritter geschützt. Bei VISA wird dieses Verfahren "Verified by VISA", bei MasterCard "MasterCard SecureCode" genannt.

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Ich wollte bei weltbild.ch mit Kreditkarte zahlen. Warum wurde ich auf die Internetseite meiner Bank weitergeleitet?

Wenn Ihre kreditkartenausgebende Bank am 3D-Secure-Verfahren teilnimmt, werden Sie automatisch auf die Internetseite Ihrer Bank weitergeleitet. Weitere Informationen zum 3D-Secure-Verfahren finden Sie unter dem Punkt "Was ist das 3D-Secure-Verfahren?"

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Wie funktioniert die Bestellung bei Bezahlung mit Kreditkarte und dem 3D-Secure-Verfahren?

Nachdem Sie im Bestellprozess Ihre gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt und Ihre Rechnungsadresse eingegeben haben, wählen Sie als Zahlungsart "Kreditkarte".

Geben Sie bitte anschliessend Ihre Kartendaten ein. Im folgenden Schritt werden Sie auf die Internetseite Ihrer kreditkartenausgebenden Bank weitergeleitet. Hier können Sie sich für das 3D-Secure-Verfahren registrieren und Ihre Online-Zahlung mit dem von Ihnen gewählten Sicherheitscode bestätigen. Sollten Sie bereits am 3D-Secure-Verfahren teilnehmen, geben Sie bitte nach Weiterleitung zu Ihrer kreditkartenausgebenden Bank Ihren Sicherheitscode ein.

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Wie erhalte ich mein Geld nach einer Rücksendung bei Kreditkartenzahlung zurück?

Bei Rücksendungen wird der jeweilige Betrag auf Ihr Kreditkartenkonto gutgeschrieben.

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Ein Artikel ist ausverkauft. Wird der Betrag trotzdem meiner Kreditkarte belastet?

Ist ein Artikel ausverkauft, wird der entsprechende Betrag nicht Ihrem Kreditkartenkonto belastet. Ihre Kreditkarte wird nur mit dem Rechnungsbetrag der gelieferten Ware belastet.

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Welche Daten muss ich bei der Bezahlung mit Kreditkarte angeben?

Für die Bezahlung mit Kreditkarte geben Sie bitte folgende Daten Ihrer Kreditkarte an: Kartennummer, Kartenprüfnummer, Gültigkeitsdauer und Karteninhaber. Sollten Sie bereits am 3D-Secure-Verfahren teilnehmen, geben Sie bitte auch Ihren Sicherheitscode an.

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