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FAQs

Wie erreiche ich über die tolino app den Shop von Weltbild?

Über die drei waagerechten Striche, gelangen Sie in das Menü von der tolino app. Dort wählen Sie den Punkt „Shop“ aus. Hier haben Sie nun die Auswahl zwischen „eBooks“ und „Hörbücher“. Nachdem Sie die „eBooks“ oder „Hörbücher“ ausgewählt haben gelangen Sie in unseren Onlineshop. Dort können Sie nun über ihr mobiles Android-Endgerät eBooks und Hörbücher kaufen. Sie finden neu erworbene eBooks und Hörbücher beim nächsten Start oder beim Aktualisieren der tolino app automatisch in ihrer Bibliothek. Der Kaufservice von eBooks und Hörbüchern steht nur Nutzern mit Android-Geräten zur Verfügung.

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Warum ist auf meinem iPhone/iPad auf der Apple tolino app kein Shop vorhanden?

"Die tolino app verfügt in der iOS-Version (also für Apple Geräte) nicht über einen integrierten eBook- und Hörbuch-Shop. Aufgrund verschiedener Restriktionen seitens Apple ist ein Kauf von Titeln leider nicht direkt in der App möglich. Sie können natürlich jederzeit mit dem Safari Browser auf Ihrem iPhone oder iPad im Webshop von Weltbild stöbern und dort neue Titel einkaufen. Ihre gekauften eBooks und Hörbücher stehen Ihnen nach der Synchronisation mit der tolino app selbstverständlich sofort zum Lesen und Hören zur Verfügung."

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Wie richte ich meine tolino app ein?

"Beim ersten Start der tolino app werden Sie aufgefordert Ihr Land (Deutschland, Österreich, Schweiz) auszuwählen. Je nachdem welches Land Sie auswählen, wird Ihnen der entsprechende Onlineshop zur Verfügung gestellt. Wenn Sie die Auswahl über das Land getroffen haben, werden Sie im nächsten Schritt aufgefordert, Ihren Buchhändler mit dem Sie die tolino app nutzen wollen, auszuwählen. Damit Sie Ihre eBooks, die Sie bei Weltbild erworben haben auch lesen können, wählen Sie bitte Weltbild als Buchhändler aus. Nun werden Sie gebeten Ihre Logindaten für „Mein Konto“ zu hinterlegen. Bitte tragen Sie hierzu Ihre Weltbild-Login-Daten (Ihre E-Mail Adresse und Ihr Weltbild-Passwort) in die vorgesehenen Felder und tippen Sie auf „Anmelden“. Nachdem Sie sich erfolgreich angemeldet haben, gelangen Sie automatisch in den Bereich „Lesen“.

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Wo finde ich meine Bibliothek in der tolino app?

"Sobald Sie sich vollständig angemeldet haben werden Ihnen in Ihrer Bibliothek alle Titel angezeigt, die Sie bisher bei Weltbild erworben haben. Regalansicht: In der Regalansicht finden Sie Ihre eBooks in einem Bücherregal geordnet. Diese sind standardmässig nach Aktualität sortiert. Sie sehen also zuletzt gelesene eBooks und Ihre letzten Einkäufe zuerst. Die Sortierung können Sie jederzeit über das ""Augensymbol"" in der oberen Leiste verändern. Über einen Klick auf die ""Lupe"" können Sie bequem in Ihrer Bibliothek suchen. Listenansicht: Mit Hilfe des „Augensymbol"" wechseln Sie von der Regalansicht in die Listenansicht, indem Sie auf das rechte Symbol mit den untereinander stehenden Quadraten klicken. In der Listenansicht erhalten Sie weitere Informationen zu Ihren Titeln, z.B. Titel des Buchs und Datum des Downloads."

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Wie kann ich eBooks auf meiner tolino app lesen und welche Funktionen stehen mir zur Verfügung?

"Um ein eBook zu öffnen, tippen Sie in der Regalansicht auf einen Titel. Sollte das eBook noch nicht auf Ihr Gerät heruntergeladen sein, so wird dies einmalig getan (hierfür benötigen Sie eine Internetverbindung). Sobald ein eBook vollständig auf Ihr Gerät geladen wurde, wird es automatisch im Lesemodus für Sie geöffnet. Tippen Sie auf einer beliebigen Seite in die Mitte Ihres Bildschirms, um das Zusatzmenü für die Lesefunktionen ein- oder auszuschalten. Mit einem Tipp auf den Pfeil in der linken oberen Menüleiste gelangen Sie wieder in Ihre Bibliothek zurück. 1.) Umblättern: Um in Ihrem eBook zu blättern, wischen Sie einfach von rechts nach links, um eine Seite vor zu blättern, und von links nach rechts, um eine Seite zurück zu gehen. Sie können alternativ auf den rechten bzw. linken Rand Ihres Bildschirms tippen, um vor- bzw. zurückzublättern. 2.) Schriftgrösse: Um das Lesen optimal Ihren Bedürfnissen anzupassen, können Sie die Schriftgrösse in sechs Abstufungen vergrössern oder verkleinern. Diese können Sie im Zusatzmenü in der oberen Menüleiste über die beiden „A's“ einstellen.

  1. ) Lesezeichen, Markierungen und Notizen: Die tolino app merkt sich automatisch, an welcher Stelle des eBooks Sie gerade waren: wenn Sie zurück in die Bibliothek wechseln, wird kurz ein blaues Lesezeichen eingeblendet, bei erneutem Öffnen des eBooks springen Sie direkt an diese Stelle zurück. Wenn Sie eine Markierung im Text hinzufügen möchten, tippen Sie auf die Textstelle, an der Sie mit der Markierung beginnen möchten und wischen Sie mit Ihrem Finger bis zum Ende der gewünschten Markierung. Der markierte Text wird dann gelb hinterlegt und ein Auswahlfeld mit ""Markierung"" und „Notizen“ erscheint. Nach einem Klick auf den Button „Markierung“ können Sie ihre Markierung mit einem Titel und einer Beschreibung versehen, sowie die Markierungsfarbe wählen. Um eine Notiz im Text zu hinterlegen, gehen Sie genauso vor und wählen im Auswahlfeld „Notizen“ aus. Durch Tippen auf das Icon ""Lesezeichen"" in der oberen Menüleiste können Sie all Ihre Markierungen, Notizen und Lesezeichen einsehen, bearbeiten und löschen. Mit einem Tipp auf eine Markierung oder eine Notiz gelangen Sie sofort an die gemerkte Stelle im Buch. 4.) Inhaltsverzeichnis: Zum Inhaltsverzeichnis eines eBooks gelangen Sie im Lesemodus über das Icon in der oberen Menüleiste. Das Inhaltsverzeichnis listet Ihnen alle Kapitel des eBooks auf und Sie können bequem mit einem Tipp in das gewünschte Kapitel springen. 5.) Suchen: Wenn Sie in einem eBook eine bestimmte Stelle suchen, haben Sie die Möglichkeit über das „Lupensymbol“ eine Suche durchzuführen. 6.) Helligkeit: Hier haben Sie die Möglichkeit, die Helligkeit der tolino app einzustellen. Sie haben nicht nur die Möglichkeit die Helligkeit einzustellen, sondern können auch zwischen drei verschiedenen Filtern, „Normal“, „Sepia“ oder „Nacht“, wählen. 7.) Bildschirmrotation sperren: Wenn Sie nicht möchten, dass sich Ihr Display während des Lesens dreht, können Sie über das „Kreissymbol“ in der oberen Menüleiste die Rotation des Displays sperren."

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Kann ich in der tolino app mehr als einen account eintragen?

Sie können sich von Ihrem eingetragenen Account abmelden und einen anderen Account stattdessen anmelden. Alle zu dem abgemeldeten Account gehörigen Inhalte werden dabei vom Gerät gelöscht.

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Werden meine Kreditkarteninformationen in der tolino app gespeichert?

Wenn Sie einen unserer Downloads gekauft und mit Kreditkarte bezahlt haben, dann werden Ihre Kartendaten in verschlüsselter Form in Verbindung mit Ihrem Benutzerkonto gespeichert. Auf diese Weise müssen Sie die Daten bei zukünftigen Käufen nicht stets erneut eingeben. Falls Sie einmal eine neue Kreditkarte haben sollten, können Sie die Daten ganz einfach bei Ihrer nächsten Bestellung ändern.

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Wie kann ich meine bei Weltbild gekauftean Hörbücher in der tolino app anhören?

Ein soeben gekauftes Hörbuch finden Sie in der tolino app in der Rubrik „Meine Hörbücher“. Tippen Sie auf die Coverabbildung, um auf den Abspielbildschirm zu gelangen. Dort finden Sie den „Play“ Button oben rechts.

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Wenn ich ein Hörbuch zum Einschlafen nutze, wie kann ich die tolino app automatisch anhalten lassen?

Über den Sleeptimer können Sie die tolino app so steuern, dass diese nach einer bestimmten Zeit oder auch am Ende des laufenden Kapitels von selbst anhält. Damit stellen Sie sicher, nicht nur keine Kapitel zu verpassen, sondern schonen auch die Akkuladung Ihres Geräts.

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Wie kann ich in der tolino app die Sprachausgabe bei Hörbüchern nach meinen Vorlieben anpassen?

Sie können die Abspielgeschwindigkeit Ihrem Geschmack anpassen: Rufen Sie dazu Ihr gewünschtes Hörbuch zum Abspielen auf – rechts oben finden Sie im Pünktchenmenü den Eintrag „Abspielgeschwindigkeit“. Es stehen Ihnen sieben Einstellungsstufen zur Verfügung.

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Was bedeutet in der tolino app die Warnung über Mobilfunkkosten, die angezeigt wird, wenn ich ein Hörbuch abspiele/herunterlade?

Wenn Sie ein Hörbuch zum ersten Mal nutzen möchten oder bisher nur einzelne Kapitel davon heruntergeladen haben, so will die tolino app in diesem Moment den Rest der Daten herunterladen. Wenn Sie die Nachricht erhalten, so können Sie sich entscheiden, ob Sie die Daten lieber über Ihr heimisches WLAN gratis herunterladen möchten. Unterwegs oder im Urlaub können Sie das Hörbuch einfach über Mobilfunk herunterladen. Dazu tippen Sie auf „fortfahren”.

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Kann ich den aktuellen Hörfortschritt meines Hörbuchs mit der tolino app synchronisieren?

Selbstverständlich können Sie den aktuellen Hörfortschritt zwischen Ihren Geräten (z.B. Handy, Tablet, Webreader) synchronisieren. Dies erledigt die tolino app automatisch für Sie, sofern eine Internetverbindung besteht. An Orten mit schlechter Internetverbindung, z.B. im Zug, kann die automatische Synchronisation unterbrochen sein. Sobald Sie das nächste Mal über eine stabile Internetverbindung verfügen, holt die tolino app dies nach. Alternativ können Sie die Synchronisierung auch manuell anstossen, indem Sie in der Ansicht „Meine Hörbücher“ auf den umlaufenden Pfeil in der oberen rechten Ecke tippen.

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Welche Vorteile bietet mir in der tolino app der Automodus beim Anhören meines Hörbuchs?

Den Automodus finden Sie, wenn Sie Ihr Hörbuch zum Abspielen aufgerufen haben: Die tolino app zeigt Ihnen oben rechts ein Auto-icon an. Tippen Sie darauf, um eine vereinfachte Bedienoberfläche zu erhalten. Diese erleichtert Ihnen die Bedienung der tolino app, während das Smartphone / Handy auf einer Autofahrt im Handyhalter am Autocockpit steckt. Mit dem Kreuzchen rechts oben kehren Sie zur klassischen Komplettansicht zurück.

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Welche Vorteile bietet mir in der tolino app der Tag- / Nachtmodus?

Im Tag- /Nachtmodus können Sie wahlweise eine abgedunkelte Bedienoberfläche der tolino app aufrufen. Damit fällt störendes Smartphonelicht abends weg, während Sie Ihr Hörbuch zur Entspannung nutzen. Dennoch haben Sie jederzeit den Zugriff auf die Bedientasten, ohne immer wieder das Smartphone entsperren zu müssen. Den Nachtmodus können Sie auch mit dem Automodus kombinieren, für angenehmere blendfreie Autofahrten in der Nacht.

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Kann ich gekaufte Hörbücher von der tolino app auf meinen Computer übertragen?

Der einfachste Weg, Ihre gekauften Hörbücher auf Ihren Computer zu speichern, geht nicht über die tolino app, sondern über Ihr Weltbild Login. Melden Sie sich dazu an Ihrem Computer in Ihrem Weltbild Kundenkonto an: Dort können Sie in Ihrer Hörbuch Bibliothek die Dateien als gepacktes Archiv herunterladen. Entpacken Sie die Daten in einen Ordner Ihrer Wahl, um das Hörbuch am Computer zu nutzen. Tipp: Über den tolino webreader können Sie gekaufte Inhalte aus Ihrer Bibliothek auch auf Ihrem Computer direkt anhören. Gehen Sie dafür einfach in Ihrem Login auf die Ansicht „Hören“ und klicken auf den Button „Webreader öffnen“.

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Kann ich meinen aktuellen Lesestand mit meinen anderen tolino Endgeräten synchronisieren?

Selbstverständlich können Sie den Lesestand zwischen ihren angemeldeten Geräten synchronisieren. Dies erledigt die app automatisch für Sie. Achten Sie darauf, dass für eine automatische Synchronisation auf allen Endgeräten eine Internetverbindung bestehen muss. Wenn Sie die tolino app an Orten mit schlechter Internetverbindung (beispielsweise im Zug) nutzen, so kann es sein, dass Ihr Lesestand nicht synchronisiert wird.

Sie können Sie die Synchronisation jederzeit auch manuell anstossen, indem Sie in der Ansicht “Bücher“ auf den umlaufenden Pfeil in der rechten Ecke tippen. Achten Sie auch hier darauf, dass Ihr Gerät über eine aktive Internetverbindung verfügt.

Tipp: Sie können auch den Stand Ihrer Hörbücher manuell synchronisieren. Gehen Sie dafür in der Ansicht “Hörbücher” und tippen Sie auf den umlaufenden Pfeil.

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Warum stimmen die Seitenzahlen meiner eBooks nicht immer mit den Seitenzahlen im gedruckten Buch überein?

Inhaltlich entsprechen eBooks den gedruckten Büchern. Die Seitenzahl, die im Online-Shop angezeigt wird, beruht auf einer mittleren Schriftgrösse und dient somit eher als ungefährer Orientierungswert. Deshalb kann es vorkommen, dass weniger Seitenzahlen als im gedruckten Buch angezeigt werden. Das EBook ist aber selbstverständlich vollständig

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Welche verschiedenen Ansichten Ihrer eBook und Audiobook Bibliothek gibt es?

Sobald Sie sich vollständig angemeldet haben werden Ihnen in Ihrer Bibliothek alle Titel angezeigt, die Sie bisher bei Ihrem Buchhändler erworben haben.

Regalansicht: In der Regalansicht finden Sie Ihre eBooks in einem Bücherregal geordnet. Diese sind standardmässig nach Aktualität sortiert. Sie sehen also zuletzt gelesene eBooks und Ihre letzten Einkäufe zuerst. Die Sortierung können Sie jederzeit über die Filter oder Sortier-Funktion verändern. Über einen Klick auf die "Lupe" können Sie bequem in Ihrer Bibliothek suchen.

Listenansicht: Mit Hilfe des “Listensymbol" rechts wechseln Sie von der Regalansicht in die Listenansicht, indem Sie auf das rechte Symbol mit den untereinander stehenden Quadraten klicken. In der Listenansicht erhalten Sie weitere Informationen zu Ihren Titeln, z.B. Titel des Buches, Autor und Lese Fortschritt.

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Wie kann ich meine eBooks am Besten sortieren?

Sowohl in der eBook Bibliothek als auch in Ihrer Hörbuch Bibliothek können Sie individuelle Sammlungen anlegen die es Ihnen ermöglichen eine bessere Übersicht über Ihre Inhalte zu erhalten. Ganz so als ob Sie Ihr Bücherregal zu Hause z.B. nach Kategorie, Fachliteratur, etc. sortieren. Tippen Sie hierzu in Ihrer Bibliothek auf den Reiter “Sammlungen” und anschliessend auf “Sammlung erstellen”. Nun können Sie einen frei wählbaren Namen für Ihre Sammlung vergeben und tippen auf “erstellen”. Anschliessend können Sie bereits erste Titel Ihrer neu erstellen Sammlung hinzufügen. Sie können jederzeit weitere Bücher Ihrer Sammlung hinzufügen in dem Sie unterhalb des Covers auf die drei Punkte tippen und die Option “Zur Sammlung hinzufügen” auswählen.

Und noch mehr: Das tolino Ökosystem erstellt auch einige Sammlungen automatisch für Sie. z.B. Ihre “tolino-select” Sammlung (falls Sie ein Leseabo abgeschlossen haben) oder eine Sammlung Ihrer gelesenen Bücher. Hier werden Sie am Ende des Buches automatisch gefragt ob Sie das Buch in diese Sammlung verschieben möchten.

Einen Überblick über die Bücher, die ein Familienmitglied mit Ihnen geteilt hat, erhalten Sie in der Familiensammlung.

Alle Sammlungen werden selbstverständlich auf Ihren verschiedenen Endgeräten synchronisiert.

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Ich habe eBooks bei anderen Buchhändlern der tolino Allianz erworben. Wie kann ich diese in der tolino app lesen?

Über eine Bibliothek-Verknüpfung können die Inhalte mehrerer Kundenkonten bei unterschiedlichen Buchhändlern zusammengeführt werden. Tippen Sie dazu unten recht auf “Mehr” und wählen das Menü "Mein Konten" aus und starten den Vorgang “Bibliothek-Verknüpfung”. Bitte halten Sie dazu Ihre Zugangsdaten bereit und folgen den Anweisungen auf Ihrem Display.

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Kann ich meinen Buchhändler in der tolino app wechseln?

Bei der ersten Anmeldung in der tolino app wählen Sie Ihren bevorzugten Buchhändler aus. Danach steht es Ihnen frei, in der tolino app Ihre Anmeldedaten für Ihren Buchhändler zu hinterlegen. Um Ihren, bei der Anmeldung ausgewählten, tolino Buchhändler zu ändern müssten Sie die Daten der tolino app löschen.

Dafür wählen Sie auf Ihrem Gerät unter Einstellungen -> Apps die tolino app aus und löschen dort den App speicher (android) oder die “lokalen Daten”. Wenn sie nun erneut die tolino app öffnen, wird Ihnen wieder die Buchhändler-Auswahl angezeigt und Sie können einen anderen Buchhändler als Haupt Buchhändler auswählen. Bitte beachten Sie, dass dieses Vorgehen natürlich eher umständlich und im Normalfall auch nicht notwendig ist. Einerseits haben wir genau aus diesem Grunde unsere einzigartige Bibliothek-Verknüpfung erfunden und andererseits, können Sie natürlich einfach über den Browser jederzeit bei anderen Buchhändlern einkaufen gehen. Bitte beachten Sie, dass beim Löschen der app bzw. der Abmeldung Ihre heruntergeladenen Inhalte aus der app und von Ihrem Endgerät gelöscht werden. Inhalte, die Sie selbst geladen haben (nicht synchronisierte), können auch ohne Anmeldung weiterhin mit der app genutzt werden. Um unnötigen Ärger zu vermeiden, sollten Sie dies z.B. im Urlaub bei schlechter WLAN-Verbindung oder bei geringem Datenvolumen unbedingt berücksichtigen. Die einfachere Lösung, Titel über einen anderen Shop zu kaufen, wird in der Regel das Shoppen über den Browser sein. Heruntergeladene eBooks im EPUB oder PDF-Format können Sie dann natürlich jederzeit in der tolino app lesen.

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Wie kann ich Audiobooks mit meiner tolino app hören und welche Funktionen stehen mir zur Verfügung?

Hörbücher, die Sie noch nicht aus Ihrer Bibliothek geladen haben, werden durch ein kleines Wolken-Symbol gekennzeichnet. Wenn Sie auf das Cover tippen, startet der Download automatisch. Sobald das erste Kapitel geladen wurde, können Sie mit dem Hören beginnen. Die restlichen Kapitel werden im Hintergrund weiter geladen.

Wir empfehlen Ihnen die Hörbücher über eine WLAN Verbindung herunterzuladen, da diese meist eine Datenmenge von über 1GB aufweisen. Abhängig von Ihrem Mobil-Tarif können weitere Kosten entstehen

Sleep Timer: Über den Sleeptimer können Sie die tolino app so steuern, dass diese nach einer bestimmten Zeit oder auch am Ende des laufenden Kapitels von selbst anhält. Damit stellen Sie sicher, nicht nur keine Kapitel zu verpassen, sondern schonen auch die Akkuladung Ihres Geräts. Die verschiedenen Auswahlmodi finden Sie im Audiobook-Player über das Symbol mit der schlafenden Uhr.

Abspielgeschwindigkeit: Sie können die Abspielgeschwindigkeit Ihrem Geschmack anpassen: Rufen Sie dazu Ihr gewünschtes Hörbuch zum Abspielen auf – in der oberen Menüleiste finden Sie ein Icon “1x”. Nach einem Tipp auf das Icon erhalten Sie eine Übersicht der verschiedenen Einstellungsstufen.

Vor- und Zurückspulen: Sie können über die Kompfortfunktionn rechts und Links neben den Play Button jeweils bequem 30 Sekunden vor oder zurückspulen. In der unteren Hälfte des Audiobookplayer finden Sie die Fortschrittsanzeige des Kapitels. Auch hier können Sie durch Verschieben des Reglers bequem vor und zurückspulen

MiniPlayer: Auch über den MiniPlayer, welcher sich aktiviert wenn die App im Hintergrund das Audiobook abspielt, können Sie die Pause/Play und Vor- und Vor- und Zurück-Spulen Optionen nutzen.

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Unterstützt die tolino app Apple Carplay und Google Android Auto?

Ja, Apple Carplay steht Ihnen zur Verfügung. Google Android Auto wird in einer der nächsten Versionen auch für Android Kunden zur Verfügung gestellt. Wir bitten Sie hier um etwas Geduld.

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Wie kann ich Adobe DRM geschützte eBooks in der tolino App lesen?

Der Adobe-Kopierschutz wird von der tolino app nicht mehr unterstützt. Die tolino Buchhändler vermeiden harte Kopierschutzverfahren, wenn dies von Seiten der Rechteinhaber, also der Verlage, ermöglicht wird. Ihre tolino eBooks mit Kopierschutz können Sie jedoch in der App aus der Cloud herunterladen. Für Titel mit Adobe-Kopierschutz aus anderen Quellen verwenden Sie bitte Adobe Digital Editions oder die Onleihe-App.

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Warum kann ich meine bei der Stadtbibliothek ausgeliehenen eBooks in der tolino app nicht mehr lesen?

Ausgeliehene Titel Ihrer Stadtbibliothek/ Onleihe werden leider mit der neuen Version der tolino app nicht mehr unterstützt, da der Kopierschutz vermehrt zu schweren Fehlern führte. Bitte verwenden Sie für Leihtitel die Onleihe-App oder die App Adobe Digital Editions. Weitere hilfreiche Informationen zur Onleihe finden sie hier: https://mytolino.de/service/faq-onleihe/

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Wie kann ich in der tolino app eine Familie anlegen?

Um eine Familie zu erstellen müssen sie auf ihrem Gerät in der iOS-App oder der Android-App eingeloggt sein. Gehen sie nun in den Home-Bereich ihrer Familie oben rechts neben dem Synchronisations Icon und folgen sie den Anweisungen auf dem Display. Sie werden nun Schritt für Schritt angeleitet. Weitere Informationen zu “Family Sharing” erhalten Sie in unseren speziellen FAQ Bereich. (Link einfügen).

Bitte beachten Sie, dass für die Nutzung von “Family Sharing” die Installation der Android app Version 5.2.0 notwendig ist. Für diese Version ist die Betriebssystem-Version Android 7 oder neuer erforderlich. Wenn Sie ein Gerät mit einer älteren Betriebssystem-Version verwenden, werden Bücher, die mit Ihnen geteilt wurden, in Ihrer Bibliothek angezeigt. Um eine Familie zu starten oder zu verwalten und um selber Bücher zu teilen, verwenden Sie bitte den tolino Webreader oder eReader.

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