FAQs

Wie schalte ich meinen tolino eReader an und aus?

Betätigen Sie zum Einschalten Ihres tolino eReaders den Ein-/Aus-Schalter oben links (je nach Modell, durch drücken oder schieben). Nun ist Ihr tolino eReader einsatzbereit. Beim ersten Einschalten wählen Sie bitte Ihr Land aus und folgen der kurzen Tour, um Ihren tolino eReader kennenzulernen. Um Ihren tolino eReader auszuschalten, halten Sie den Ein-/Aus-Schalter oben links (je nach Modell, durch drücken oder schieben) länger gedrückt.

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Wie aktiviere ich den Ruhezustand?

Um Ihren tolino eReader in den Ruhezustand zu versetzen, müssen Sie nur kurz den Ein-/Aus-Schalter oben links (durch drücken oder schieben) betätigen. Um den Ruhezustand zu beenden, betätigen Sie den Schalter oben links bitte erneut.

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Wie richte ich das WLAN ein?

Ihr tolino eReader ist WLAN-fähig. Wenn Sie eine WLAN-Verbindung einrichten möchten, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Tippen Sie auf der Startseite Ihres tolino eReaders oben links auf das Menü-Symbol und dann auf den Menüpunkt "Einstellungen" -> "WLAN und Flugmodus". Schalten Sie dann das WLAN ein.
  2. Bei aktiviertem WLAN erkennt Ihr tolino eReader alle zur Verfügung stehenden Netzwerke. Tippen Sie auf den Namen des gewünschten WLAN-Netzwerkes um eine Verbindung herzuzustellen. Bei verschlüsselten Netzwerken ist die Eingabe des entsprechenden Passworts (welches vom Betreiber des Netzwerks vergeben wurde) nötig. Um eine Verbindung mit einem nicht sichtbaren Netzwerk herzustellen, tippen Sie bitte auf "Netzwerk hinzufügen" und geben Sie die SSID (Service Set Identification) des Ihnen bekannten Netzwerks ein. Die SSID befindet sich auf der Unterseite Ihres WLAN Routers oder in den Anmeldeunterlagen Ihres Telekommunikationsanbieters.
  3. Tippen Sie auf "Verbinden". Ihr tolino eReader verbindet sich daraufhin mit dem ausgewählten WLAN. Befinden Sie sich in der Nähe von einem der über 20.000 Telekom Hotspots, wählt sich der tolino eReader automatisch für Sie ein. (Übersicht Telekom Hotspots: http://www.hotspot.de/content/hs_finden.html)

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Wo kann ich meine "Mein Konto"-Logindaten eingeben?

Damit Sie auf Ihrem tolino eReader eBooks bestellen und auf bereits gekaufte eBooks bzw. auf Ihre Online-Bibliothek zugreifen können, ist eine Anmeldung mit Ihren Zugangsdaten zu ""Mein Konto"" erforderlich. Bitte drücken Sie dazu zunächst die Home-Taste (unterhalb des Bildschirms Ihres tolino eReader) und klicken Sie dann die Schaltfläche ""Jetzt anmelden"". Geben Sie hier Ihre eMail-Adresse und Ihr Passwort zu ""Mein Konto"" ein und bestätigen Sie die Eingabe.

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Wie führe ich Updates durch und wo finde ich diese?

Update bequem via WLAN durchführen: Sobald für Ihren tolino eReader eine neue Software zum Download bereit steht, werden Sie automatisch durch einen Hinweis auf Ihrem tolino eReader informiert. Sie haben dann die Wahl das Update mit Klick auf "Später" zu verschieben oder mit Klick auf ""Jetzt Updaten"" sofort zu starten. Bitte folgen Sie den Angaben auf dem Display Ihres tolino eReader und warten Sie, bis das Update durchgeführt und Ihr tolino eReader neu gestartet ist. Es besteht zudem die Möglichkeit manuell zu prüfen, ob ein Softwareupdate für Ihren tolino eReader zur Verfügung steht: Wählen Sie hierfür das Menü-Symbol in der linken oberen Ecke Ihres Bildschirms. Wählen Sie nun den Menüpunkt "Informationen und Hilfe". Hier erhalten Sie neben der Angabe der aktuell installierten Softwareversion auch die Möglichkeit "Nach neuer Version suchen". Update via PC/USB-Kabel durchführen: Sie finden alle aktuellen Updates mit einer ausführlichen Anleitung zum Installationsvorgang unter http://www.mytolino.de/service/software-updates/

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Wie richte ich eine Zahlensperre ein?

Sie haben die Möglichkeit, auf Ihrem tolino eReader eine Zahlensperre einzurichten. Wählen Sie hierfür das Menü-Symbol in der linken oberen Ecke Ihres Bildschirms. Tippen Sie nun auf ""Einstellungen -> Zahlensperre"" und tippen Sie auf ""Off"", um die Zahlensperre zu aktivieren. Geben Sie nun Ihren persönlichen vierstelligen Zahlencode ein. Wiederholen Sie bitte die Eingabe im Feld darunter, um Ihren Code zu bestätigen. Die Aktivierung wird durch antippen des Häkchens bestätigt und Ihre Zahlensperre ist nun aktiviert. Sollten Sie Ihren vierstelligen Zahlencode vergessen haben und so nicht mehr auf den Inhalt Ihres tolino eReaders zugreifen können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Bitte halten Sie bei Ihrem Anruf die Seriennummer Ihres tolinos parat.

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Wie lange kann ich mit meinem tolino eReader lesen, ohne Ihn aufzuladen?

Mit Ihrem tolino eReader können Sie bis zu 7 Wochen lesen, ohne den Akku aufladen zu müssen. Bitte beachten Sie, dass diese Zeit je nach Nutzerverhalten schwanken kann.

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Mein tolino eReader reagiert nicht mehr, was kann ich tun?

Falls Ihr tolino eReader einmal nicht mehr reagiert, führen Sie bitte einen Reset des Gerätes durch. Den Reset-Druckschalter finden Sie an der Unterseite Ihres tolino eReaders links neben neben dem Micro USB Anschluss. Fahren Sie mit einem geeigneten Gegenstand, z. B. eine aufgebogene Büroklammer, gerade durch die kleine kreisrunde Öffnung und bestätigen den Druckschalter. Das Betätigen des Resets bewirkt einen Neustart des tolinos.

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Mein tolino eReader lässt sich nicht mehr anschalten, was kann ich tun ?

Möglicherweise ist Ihr tolino eReader tiefenentladen. Bitte schliessen Sie Ihren tolino eReader an das Ladegerät an und lassen Sie ihn für mindestens 15 Minuten angeschlossen. Danach sollte sich Ihr tolino eReader wie gewohnt einschalten und bedienen lassen.

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Kann ich meinen tolino eReader auf Werkseinstellung zurücksetzen ?

Um Ihren tolino eReader auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen wählen Sie zunächst das Menü-Symbol in der linken oberen Ecke Ihres Bildschirms. Über den Menüpunkt "Einstellungen" -> "Weitere Einstellungen" erhalten Sie die Option "Auf Werkseinstellung zurücksetzen". Bitte beachten Sie, dass hierdurch all Ihre persönlichen Daten und Einstellungen gelöscht werden.

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Wie lange beträgt die Herstellergarantie meines tolino eReader ?

Die Herstellergarantie für die folgenden tolino eReader beträgt 24 Monate ab Kaufdatum: tolino vision 2 tolino shine 2 HD tolino vision 3 HD tolino vision 4 HD tolino epos Die Herstellergarantie für die folgenden eReader beträgt 12 Monate ab Kaufdatum: tolino shine tolino vision tolino page. Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung können Sie bei Sachmängeln die Garantieleistung für Ihren tolino eReader gegenüber der Longshine Technologie GmbH geltend machen. Hierzu steht Ihnen die Hotline +49 4102 492233 zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie auf der Garantiekarte, die im Lieferumfang enthalten ist oder Sie kontaktieren unseren Kundenservice.

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Welche Formate unterstützt mein tolino eReader ?

Ihr tolino eReader unterstützt alle gängigen eBook Formate: ePUP und PDF, jeweils ohne DRM und mit Adobe DRM.

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