Wird der Instant Messenger "WhatsApp" von Kunden zur Kommunikation mit Unternehmen akzeptiert? (PDF)
Studienarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,3, IU Internationale Hochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Instant-Messaging Dienst WhatsApp baut seine Reichweite und...
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Produktinformationen zu „Wird der Instant Messenger "WhatsApp" von Kunden zur Kommunikation mit Unternehmen akzeptiert? (PDF)“
Studienarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,3, IU Internationale Hochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Instant-Messaging Dienst WhatsApp baut seine Reichweite und Popularität kontinuierlich aus und ist in Deutschland schon längst als Standard-Messenger etabliert. Im Rahmen dieser Arbeit wird untersucht, ob Kunden über WhatsApp mit Unternehmen kommunizieren möchten.
Die Fragestellung ist für die Unternehmenswelt sehr interessant, schliesslich würden Unternehmen einen spannenden, bidirektionalen Kommunikationskanal zu ihren Kunden gewinnen - sofern die Bereitschaft und Akzeptanz der Kunden besteht.
Für die Beantwortung der Fragestellung wurde auf andere Literatur und Studien zurückgegriffen. Ausserdem wurde eine Online Umfrage durchgeführt, mit denen die Einstellung der Probanden zur Thematik abgefragt wurde.
Die Fragestellung ist für die Unternehmenswelt sehr interessant, schliesslich würden Unternehmen einen spannenden, bidirektionalen Kommunikationskanal zu ihren Kunden gewinnen - sofern die Bereitschaft und Akzeptanz der Kunden besteht.
Für die Beantwortung der Fragestellung wurde auf andere Literatur und Studien zurückgegriffen. Ausserdem wurde eine Online Umfrage durchgeführt, mit denen die Einstellung der Probanden zur Thematik abgefragt wurde.
Bibliographische Angaben
- Autor: Philip Hildebrandt
- 2018, 1. Auflage, 28 Seiten, Deutsch
- Verlag: GRIN Verlag
- ISBN-10: 3668818169
- ISBN-13: 9783668818163
- Erscheinungsdatum: 17.10.2018
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eBook Informationen
- Dateiformat: PDF
- Grösse: 1.21 MB
- Ohne Kopierschutz
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