Unified Communications. Heilsbringer für jedes Unternehmen? (PDF)

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 2,7, Frankfurt University of Applied Sciences, ehem. Fachhochschule Frankfurt am Main, Sprache: Deutsch, Abstract: Unified Communications (UC) ist in den Medien ein vieldiskutiertes Thema und daher soll diese Bachelorthesis die Frage klären, ob Unified Communications ein "Heilsbringer" für jedes Unternehmen ist. Im ersten Kapitel wird zuerst der Begriff UC erläutert. Das Kapitel 2 stellt die Bestandteile von UC vor und erläutert diese entsprechend kurz. Zu den Bestandteilen von UC gehören Voice over IP, diverse Messaging-Dienste und Kollaborationsdienste. Das nächste Kapitel beschäftigt sich mit den Veränderungen der Arbeitswelt und den verschiedenen Sichten auf UC, einmal aus Sicht des Anwenders und einmal aus Sicht des Entscheiders.

Das darauffolgende Kapitel stellt ein kurzes Praxisbeispiel vor. In Anlehnung an dieses Beispiel werden die gewählten Produkte vorgestellt, aber die finanziellen Einsparungsmöglichkeiten allgemein gehalten, um auch für andere Unternehmen Einsparpotentiale aufzeigen zu können, die womöglich bei diesem Beispiel nicht zum Tragen gekommen wären. Das Fazit klärt dann schlussendlich die Frage, ob UC ein "Heilsbringer für jedes Unternehmen" ist.