Überprüfung der Anwendbarkeit des Design Thinking für die öffentliche Verwaltung (PDF)

Studienarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 2,0, Universität Kassel, Sprache: Deutsch, Abstract: Meetingräume in der Optik eines Skigebietes, Pausenräume im Design eines tropischen Regenwaldes, selbstfahrende Autos, ein weltweites Netzwerk aus Ballons zur Sicherstellung eines dauerhaften Internetempfangs oder unbenannte Flugobjekte zum weltweiten Warentransport. Was auf den ersten Blick an Hollywood erinnert, sind reale Projekte bzw. bereits Tatsachen. Insbesondere die zuletzt genannten Projekte werden vom US Konzern Google vorangetrieben. Es handelt sich dabei um die "Moonshot" Abteilung, dessen Chef offiziell die Bezeichnung "Captain of Moonshot" trägt. Die Art und Weise wie die Ziele erreicht werden sollen wird als "Moonshot Thinking" bezeichnet und von der Firma X vorangetrieben.

Die Art der Vorgehensweise erinnert dabei stark an Design Thinking, welches von einigen weiteren Firmen bereits angewandt wird. Aufgrund der zuvor genannten Ideen und Projekte scheint es, als könne Design Thinking die Welt verändern. Diese Arbeit soll zeigen wie innovativ Design Thinking wirklich ist und ob auch der Bereich der öffentlichen Verwaltungen von Design Thinking profitieren kann. Fraglich ist welche Vorteile das Design Thinking tatsächlich bietet und ob es auch in der öffentlichen Verwaltung angewendet werden kann, wo Geld womöglich eine grössere Rolle spielt als im 75 Milliarden Dollar umsatzschweren Google Konzern.