Sind Online-Kunden profitabler für die Pilgrim Bank? Ein Fallstudienreport / Aus der Reihe: e-fellows.net stipendiaten-wissen Bd.Band 1337 (ePub)
Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,7, Universität Bremen, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Pilgrim Bank ist eine etablierte Privatkundenbank mit rund fünf Millionen Kunden. Im Schnitt...
sofort als Download lieferbar
eBook (ePub)
Fr. 15.00
inkl. MwSt.
- Kreditkarte, Paypal, Rechnung
- Kostenloser tolino webreader
Produktdetails
Produktinformationen zu „Sind Online-Kunden profitabler für die Pilgrim Bank? Ein Fallstudienreport / Aus der Reihe: e-fellows.net stipendiaten-wissen Bd.Band 1337 (ePub)“
Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,7, Universität Bremen, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Pilgrim Bank ist eine etablierte Privatkundenbank mit rund fünf Millionen Kunden. Im Schnitt sind diese Kunden bereits seit über zehn Jahren der Bank treu. Das Management möchte den Online-Banking-Kanal stärken, da dort grosse Möglichkeiten gesehen werden, die Profitabilität der Kunden zu erhöhen und Betriebskosten zu senken. Gleichzeitig verspricht sich das Management davon eine bessere Customer Experience.
- Fünf Millionen Kunden, die im Schnitt seit zehn Jahren der Bank angehören;
- Nur 50 % der 5.000.000 Kunden sind profitabel;
- 70 % des Gewinns wird durch 10 % der Kunden generiert
Durch die Stärkung des Online-Banking-Kanals sollen die Betriebskosten gesenkt und die Customer Experience verbessert werden.
Es liegt ein Datensatz mit rund 32 Tsd. Kundendaten vor. Um verlässliche Annahmen für den gesamten Kundenstamm treffen zu können, ist zunächst eine Überprüfung notwendig, ob die Ergebnisse aus der Stichprobe auf die Gesamtheit der Kunden übertragbar sind.
- Fünf Millionen Kunden, die im Schnitt seit zehn Jahren der Bank angehören;
- Nur 50 % der 5.000.000 Kunden sind profitabel;
- 70 % des Gewinns wird durch 10 % der Kunden generiert
Durch die Stärkung des Online-Banking-Kanals sollen die Betriebskosten gesenkt und die Customer Experience verbessert werden.
Es liegt ein Datensatz mit rund 32 Tsd. Kundendaten vor. Um verlässliche Annahmen für den gesamten Kundenstamm treffen zu können, ist zunächst eine Überprüfung notwendig, ob die Ergebnisse aus der Stichprobe auf die Gesamtheit der Kunden übertragbar sind.
Bibliographische Angaben
- 2015, 1. Auflage, 14 Seiten, Deutsch
- Verlag: GRIN Verlag
- ISBN-10: 3656968888
- ISBN-13: 9783656968887
- Erscheinungsdatum: 27.05.2015
Abhängig von Bildschirmgrösse und eingestellter Schriftgrösse kann die Seitenzahl auf Ihrem Lesegerät variieren.
eBook Informationen
- Dateiformat: ePub
- Grösse: 1.45 MB
- Ohne Kopierschutz
- Vorlesefunktion
Kommentar zu "Sind Online-Kunden profitabler für die Pilgrim Bank? Ein Fallstudienreport / Aus der Reihe: e-fellows.net stipendiaten-wissen Bd.Band 1337"
0 Gebrauchte Artikel zu „Sind Online-Kunden profitabler für die Pilgrim Bank? Ein Fallstudienreport / Aus der Reihe: e-fellows.net stipendiaten-wissen Bd.Band 1337“
| Zustand | Preis | Porto | Zahlung | Verkäufer | Rating |
|---|
Schreiben Sie einen Kommentar zu "Sind Online-Kunden profitabler für die Pilgrim Bank? Ein Fallstudienreport / Aus der Reihe: e-fellows.net stipendiaten-wissen Bd.Band 1337".
Kommentar verfassen