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Restrukturierung von Verkaufsgebieten / Kundenmanagement & Electronic Commerce (PDF)

Eine empirische Untersuchung aus der Mitarbeiterperspektive
 
 
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Arne Heinrich untersucht die Auswirkungen von Verkaufsgebietsrestrukturierungen auf die betroffenen Aussendienstmitarbeiter. In einer experimentellen Studie zeigt er, dass das mit einer solchen Massnahme verbundene Verhalten des Managements entscheidend zum...
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