Mobile TV (PDF)

Grund wird im Folgenden im Detail auf die Basisinhalte eingegangen, um auf deren Eigenschaften basierend, die Möglichkeiten bzgl. Format und Inhalt der Werbeelemente zu diskutieren. Eine Möglichkeit der Kategorisierung von Basisinhalten ist, zwischen Kernprodukten und interaktiven Zusatzdiensten zu unterscheiden:Mobile TV Kernprodukte werden durch interaktive Dienste ergänzt. Das heisst nicht, dass Kernprodukte keine interaktiven Elemente enthalten. Rückmeldungen der interaktiven Zusatzdienste, z.B. durch Votings, können direkt in die angebotenen Inhalte einfliessen. Zudem ist es möglich, Kernprodukte um von Konsumenten produzierte Inhalte zu ergänzen. Der niederländische Kikj Mij TV Sender ("Guck nach Mir TV") sendet nach Kategorien geordnet, ausschliesslich derartige Inhalte.Kernprodukte: Innerhalb der Kernprodukte lassen sich drei Klassen unterscheiden. Die klassischen Produkte umfassen Inhalte, die ausschliesslich über Rundfunk an die mobilen Endgeräte transportiert werden. Im Rahmen eines DVB-H Pilotversuchs während der Fussball Weltmeisterschaft 2006 in Deutschland konnten in den Städten Hamburg, Berlin, Hannover und München 14 reguläre TV-Programme, sowohl von öffentlichen als auch von privaten Rundfunkgesellschaften, empfangen werden. Zudem ist auch in Deutschland zu erwarten, dass Programme von den Rundfunkgesellschaften speziell auf den mobilen Empfang zugeschnitten werden. "It became evident … that programs have to be specifically produced for mobile TV … based on short sequences, typically 1-15 min duration." Entsprechende Angebote werden bereits in den USA unter anderem von den Fernsehsendern FOX (Fox Mobile), Disney (Disney Mobile) und HBO (HBO Mobile) zur Verfügung gestellt.Abonnierte TV-Inhalte werden in regelmässigen Abständen, oftmals verschlüsselt, an das mobile Endgerät des Empfängers gesendet und können von diesem beliebig oft angeschaut werden. Ob die Inhalte via Rundfunk oder Mobilfunkverbindung gesendet werden, richtet sich nach der Anzahl der Empfänger. Während bei klassischen TV-Produkten und Abonnements die Übertragung automatisch erfolgt, werden Content on Demand Produkte nur auf direkten Wunsch des Kunden übertragen. Ein bereits jetzt existierendes Beispiel ist die Sendung "RTL Aktuell mobil", eine dreimal am Tag erscheinende einminütige Nachrichtenzusammenfassung, die nach Bestellung über das T-Mobile WAP-Portal als Videoclip an den Kunden gesendet wird.Interaktive Zusatzdienste und IndividualisierungDas Spektrum interaktiver Zusatzdienste ist - wie in Abbildung 15 dargestellt - weit gestreut. Bei der Erstellung ist es mit verschiedenen Ansätzen möglich, die Interessenslage der Konsumenten zu berücksichtigen. Die Verwendung folgender Informationen ermöglicht, interaktive Dienste entsprechend den individuellen Kundenpräferenzen zu spezifizieren und damit die Attraktivität für Konsumenten zu steigern.Inhaltsbasiert: Grundlage für die Spezifikation sind Inhalt und Eigenschaften des vom Kunden konsumierten Kernprodukts wie beispielsweise Themenschwerpunkt und Ausstrahlungszeitpunkt.Profilbasiert: Grundlage sind Informationen über die individuellen Eigenschaften eines Kunden, die in dessen Profil gespeichert und bei der Erstellung interaktiver Dienste berücksichtigt werden.Inhaltsbasierte Individualisierung: Indem interaktive Dienstleistungen auf den Inhalten des konsumierten Kernprodukts aufbauen, wird aus dem Interesse, das der Kunde durch die Wahl des Kernprodukts zeigt, darauf geschlossen, dass auch ein darauf aufbauendes komplementäres Dienstleistungsangebot für ihn interessant ist. Beispielsweise der Download von Rezepten in einer Kochsendung.Weiterhin ist denkbar, dass aus dem Inhalt des Kernproduktes wie es im klassischen TV getan wird, auf die Charakteristiken der durchschnittlichen Benutzergruppe geschlossen wird und Dienste angeboten werden, die deren Präferenzspektrum gezielt Rechnung tragen. Im Gegensatz zur profilbasierten Individualisierung wird in der inhaltsbasierten Individualisierung nicht direkt, sondern durch Analogieschluss auf die Interessen des Kunden geschlossen. Die Möglichkeit der inhaltsbasierten Individualisierung interaktiver Dienstleistungen unterscheidet sich nicht wesentlich vom Grad der Individualisierung, der bereits durch die in Kapitel 3.1.2 vorgestellte interaktive Fernbedienung Betty erreicht wird. Der Rückkanal, der interaktive Dienste ermöglicht, wird ausschliesslich zur Übertragung der dienstbezogenen Daten und nicht zur direkten Identifikation und zur darauf aufbauenden interessenspezifischen Anpassung von Diensten verwendet.Profilbasierte Individualisierung: Im Gegensatz zur inhaltsbasierten Individualisierung findet bei der profilbasierten Individualisierung eine direkte Identifikation des einzelnen Konsumenten statt. Die Verwendung von Profildaten zwecks Spezifikation von zu erbringenden Leistungen ist ein klassisches Merkmal mobiler Dienstleistungen und das zentrale Erfolgskriterium, das aus Sicht der Medienunternehmen zu höheren Individualisierungs- und Differenzierungsmöglichkeiten führen wird.Die profilbasierte Individualisierung von Leistungen wird insbesondere durch den von MEIER genannten Aspekt der „Kontextsensivität“ mobiler Dienstleistungen ermöglicht. Kontextsensitivität umfasst die Möglichkeit der „Erfassung und Auswertung von benutzerspezifischen Umweltinformationen.“ Der ebenfalls genannte Aspekt der „Personal Sphere“ ist ein weiteres Charakteristikum mobiler Dienstleistungen, das notwendig ist, um Kontextsensitivität zu ermöglichen. MEIER beschreibt, dass Mobiltelefone in den meisten Fällen ein „persönliches Kommunikationsinstrument“ darstellen und daher nur vom eigentlichen Besitzer gebraucht werden. Das hat zur Folge, dass mit Hilfe der SIM-Karte nicht nur das Mobiltelefon, sondern sich auch dessen Besitzer gegenüber dem Mobilfunkanbieter authentifiziert und somit eine notwendige Vorraussetzung für die Erfassung und Auswertung benutzerspezifischer Umweltinformationen erfüllt ist. Insgesamt unterscheidet MEIER vier Varianten der Kontextsensitivität, die auch bei der profilbasierten Spezifikation von interaktiven Zusatzdiensten verwendet werden und eine Grundlage aller weiteren Überlegungen darstellen: (1) Lokaler Kontext: Standort des Konsumenten ist bekannt, (2) Zeitlicher Kontext: Empfangszeitpunkt des Kunden ist bekannt, (3) Interessenspezifischer Kontext: Soziodemografische und psychografische Daten sind bekannt, (4) Aktionsbezogener Kontext: Aus der Kombination von Profildaten sowie Kontextdaten wird versucht, auf gegenwärtige Aktivität des Konsumenten zu schliessen.Die Bedeutung der auch im Mobile TV gegebenen Eigenschaft der Personal Sphere mobiler Dienstleistungen geht über deren Notwendigkeit zur Erfassung und Auswertung benutzerspezifischer Umweltinformationen hinaus. In klassischen Medien, beispielsweise dem TV, kann nicht davon ausgegangen werden, dass das Kriterium der vorhandenen Personal Sphere erfüllt ist, denn Fernsehgeräte werden oftmals von einer grösseren Anzahl an Haushaltsmitgliedern benutzt. Die damit verbundene Ungenauigkeit bei der Ansprache von Konsumenten ist eines der zentralen Probleme der Betreiber klassischer Medien im Hinblick auf die steigende Nachfrage nach individualisierter und differenzierter Kundenansprache. Die spezifischen Charakteristiken mobiler Dienste tragen dazu bei, dieses Problem zu reduzieren.