Missverständnissen vorbeugen. Kommunikation in der sozialpädagogischen Familienhilfe nach Schulz von Thun und Watzlawick (PDF)

Studienarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Fachkommunikation, Sprache, Note: 2,0, Fachhochschule der Diakonie GmbH, Sprache: Deutsch, Abstract: Kommunikation entsteht beim Zusammentreffen von Menschen. Gestik, Mimik und ein paar Worte - so schwierig scheint es auf den ersten Blick gar nicht zu sein. Und doch gibt es so viele Missverständnisse und Fehldeutungen in dem, was gesagt oder durch Gestik, Mimik, Tonlage oder sogar Schweigen ausgedrückt werden kann. Grade in der Beratung spielt Kommunikation eine grosse Rolle. Um Missverständnissen und Fehlinterpretationen vorbeugen zu können ist es wichtig, die Grundlagen der Kommunikation zu kennen und sich auf dieser Ebene sicher bewegen zu können.
Diese Hausarbeit beschäftigt sich daher mit den Kommunikationstheorien von Paul Watzlawick und Friedemann Schulz von Thun. Sie geht der wissenschaftlichen Fragestellung nach, in wie weit die Theorien und ihre Erkenntnisse in der sozialpädagogischen Familienhilfe wiederzufinden sind und wie sie angewendet werden können, um neue Handlungsmuster erfolgreich in ein System zu integrieren.
Zuerst wird hierfür der Begriff "Kommunikation" erläutert. Danach werden Paul Watzlawick, Schulz von Thun und ihre Kommunikationstheorien vorgestellt. Folgend wird die sozialpädagogische Familienhilfe näher erläutert, ebenso wie die Inhalte der systemischen Beratung, da diese Grundlage für die Arbeit in der Familienhilfe sind.