Leadership Diversity Management. Kulturvielfalt im Team. Chancen und Grenzen (PDF)

Studienarbeit aus dem Jahr 2019 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: Gut, Fernfachhochschule Schweiz (FFHS Schweiz AG), Veranstaltung: Leadership, Sprache: Deutsch, Abstract: Es gibt zahlreiche Untersuchungen über die Vielfalt im Team und deren Auswirkungen unter verschiedenen Aspekten. Da das Thema sehr umfangreich ist, behandelt die Arbeit eine allgemeine Betrachtung der Verschiedenheit und nicht ein einzelner Aspekt. Daraus folgt die Frage, ob Verschiedenheit und Vielfalt im Team allgemein zu einem besseren Ergebnis führt und welche Probleme oder Konflikte dabei entstehen können. Die Ergebnisse aus den herangezogenen Studien sind nicht eindeutig, gibt aber einige Hinweise. So hat man eine Tendenz erkannt, die besagt, dass Vielfalt im Team zu mehr Kreativität und Flexibilität führt. In komplexen Aufgabenstellungen führt dies zu neuen und anderen Lösungen, die in vielen Fällen auch die besseren Lösungen sind. Andererseits gibt es in einfachen Aufgaben, sogenannten Routine-Aufgaben, keine Innovation festzustellen. Im Gegenteil dort können zusätzliche Reibungsverluste entstehen, da ein höheres Konfliktpotential in der Zusammenarbeit und Kommunikation besteht. Unter Berücksichtigung der Gefahren im Zusammenhang der zu erfüllenden Aufgaben ist das Team bereits im Vorfeld optimal zusammenzustellen.

Gefahren gibt es aber nicht nur aus der Aufgabenkomplexität, sondern auch im Zusammenhang des Individuums in einem multikulturellen Umfeld respektive vielfältigen Team. Die Konfliktpotentiale ergeben sich aus vorhandenen Persönlichkeitsstrukturen, Kommunikation (verbal, non-verbal, paraverbal und extraverbal) und mit der Auseinandersetzung des Einzelnen mit der Verschiedenheit. Ist man sich den Gefahren bewusst, so kann man sich darauf vorbereiten. Die Vorbereitung des Teams oder einer Person kann mit unterschiedlichen Arten von Trainings oder mit der Auseinandersetzung des Themas, zum Beispiel durch das Hinzuziehen von Literatur, erfolgen.

Aufgrund der äusseren Einflüsse, die den Unternehmen ausgesetzt sind, ist heute davon auszugehen, der Trend der Unternehmungen bestätigt dies, dass sich die Unternehmen auf Diversity Management einzustellen haben. Die Globalisierung, Digitalisierung, Expats/Impats und Fachkräfte aus dem Ausland, die ins Land kommen, werden die Teams in den Unternehmen immer durchmischter und der Trend wird durch den demographischen Wandel (zukünftigem Fachkräftemangel) weiter angetrieben. Ein Unternehmen sollte sich strategisch zum Diversity Management aufstellen und dazu braucht es Konzepte, Best Practices, welche entsprechend erarbeitet werden sollen.