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Kundenorientierte Unternehmensführung / Gabler Verlag (PDF)

Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
 
 
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Renommierte Experten skizzieren die Eckpfeiler der am Kunden ausgerichteten Unternehmung und zeigen die Anwendung von Instrumenten und Methoden, mit deren Hilfe sich Unternehmen am Markt profilieren können. Das Buch beinhaltet eine kompakte und...
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