Künstliche Intelligenz im E-Commerce (PDF)

Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich Informatik - Künstliche Intelligenz, Note: 2.0, , Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit ist es, Künstliche Intelligenz im Bereich E-Commerce zu analysieren. Zunächst werden Theoretische Grundlagen eingeführt und definiert. Als nächstes werden konkrete Anwendungen untersucht, um den Einsatz der KI präziser darzustellen. Zudem werden Chancen und Risiken benannt, um Herausforderungen darzustellen und abzuleiten in denen Potentiale vorhanden sind. Die Arbeit wird abgeschlossen, indem Handlungsempfehlungen gegeben werden, die für eine zukünftige und erfolgreiche Optimierung sorgen.

Zu Beginn werden begriffliche Grundlagen genommen, die voneinander abgegrenzt werden. Künstliche Intelligenz verändert sich ständig und entwickelt sich immer weiter. Um die Fragestellung beantworten zu können, was es mit KI auf sich hat, werden Definitionen und Entwicklungen thematisiert sowie Zielsetzungen formuliert, die einen positiven Einfluss auf Kunden sowie Händler haben soll. Im folgenden dritten Kapitel werden wesentliche Bestandteile der Künstlichen Intelligenz aufgeklärt, um die Funktionen der KI zu verstehen, damit diese richtig eingesetzt werden kann. Dazu werden verschiedene Anwendungsfälle von bekannten Online-Händlern zu dem Zweck benannt, die verschiedensten Möglichkeiten der KI besser zu veranschaulichen. Im Kapitel 4.3 werden im Bereich des Online Handels, Potentiale der Künstlichen Intelligenz als auch Risiken zur Diskussion gebracht. Da Künstliche Intelligenz noch am Anfang steht, sich weiterentwickelt und permanent wandelt, werden schlussendlich Handlungsempfehlungen aufgezählt, die ein Online-Händler umsetzen sollte, um langfristige Erfolge zu erzielen. Mit einer Zusammenfassung und einer kritischen Reflexion wird die Arbeit abgeschlossen.