Konfliktmanagement im Unternehmen (PDF)
Mediation als Instrument für Konflikt- und Kooperationsmanagement am Arbeitsplatz
Das Buch stellt anhand zahlreicher Praxisbeispiele dar, wie Konflikte in Unternehmen traditionell gehandhabt werden und welche komplementären Formen der Konfliktbearbeitung es gibt. Der Autor erläutert diese innovativen Methoden und stellt ihre...
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Produktinformationen zu „Konfliktmanagement im Unternehmen (PDF)“
Das Buch stellt anhand zahlreicher Praxisbeispiele dar, wie Konflikte in Unternehmen traditionell gehandhabt werden und welche komplementären Formen der Konfliktbearbeitung es gibt. Der Autor erläutert diese innovativen Methoden und stellt ihre Einsatzmöglichkeiten nachvollziehbar dar. Mediation wird als wirkungsvolle neue Form der Konfliktlösung ins Zentrum der Betrachtung gestellt. Der/die Leser/in erfährt, wie er/sie vorgeht, um Konflikte effizienter als bisher zu bearbeiten. Die Gesprächstechniken sowie die Fragetechniken der Mediation werden leicht verständlich erklärt. Ein Vorgehensmodell und zwei Fallstudien zur Einführung von Mediation in Organisationen runden das Buch ab.
Autoren-Porträt von Stephan Proksch
Dr. Stephan Proksch studierte Betriebswirtschaft in Österreich und in den USA, absolvierte Zusatzausbildungen in den Bereichen Mediation, Training und Gruppendynamik und promovierte zum Thema Konfliktmanagement. Er ist Gesellschafter von Trialogis Organisationsberatung Mediation in Wien und seit 2004 Sprecher der Experts Group Wirtschaftsmediation der Wirtschaftskammer Österreich. Seine Arbeitsschwerpunkte sind: Mediation und Konfliktmanagement, Organisationsentwicklung, Teamentwicklung und Training auf Deutsch und Englisch.
Bibliographische Angaben
- Autor: Stephan Proksch
- 2010, 2010, 160 Seiten, Deutsch
- Verlag: Springer-Verlag GmbH
- ISBN-10: 364212223X
- ISBN-13: 9783642122231
- Erscheinungsdatum: 14.09.2010
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eBook Informationen
- Dateiformat: PDF
- Grösse: 1.96 MB
- Ohne Kopierschutz
- Vorlesefunktion
Pressezitat
Schritt Konflikte lösen kann ...“ (in: business-wissen.de, 10. Januar 2011)“Konflikte am Arbeitsplatz sind ebenso alltäglich wie in allen anderen Lebensbereichen. Stephan Proksch ... zeigt in seinem praxisnahen und empfehlenswerten Buch ... erklärt unterhaltsam und durch zahlreiche Fallbeispiele veranschaulicht, wie Mediation im Unternehmen ablaufen kann. ... liefert abschliessend Lösungsmöglichkeiten. ... ist ein idealer Ratgeber für alle; die lernen wollen, Konflikte und Meinungsverschiedenheiten konstruktiv auszutragen und nachhaltig zu klären.“ (in: Personal, Februar 2011, Vol. 63, Issue 2, S. 55)
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