IT Controlling (PDF)

Inhaltsangabe:Einleitung:
Informationstechnologie ist aus dem heutigen Alltag nicht mehr wegzudenken. Praktisch in allen Unternehmen wird IT zur Abwicklung der Geschäftsprozesse eingesetzt, wobei deren Durchdringungsgrad stetig zunimmt. Der steigende Kostenanteil sowie mangelnde Kostentransparenz in der IT veranlassen die Unternehmensleitung Reduktionen der IT Kosten zu fordern. Einer Umfrage des Beratungsunternehmens Capgemini zufolge, mussten im Jahr 2009, auch aufgrund der Wirtschaftskrise, 82% der IT Budgets im privatwirtschaftlichen Sektor um durchschnittlich 15% reduziert werden.
Um die Wirtschaftlichkeit der Informationstechnologie zu gewährleisten, finden zunehmend mehr betriebswirtschaftliche Methoden im IT Bereich Anwendung. Je nach Grössenordnung des Unternehmens werden diese Aufgaben vom IT Management oder von einem eigenen IT Controlling übernommen.
Eine strikte Kostenorientierung in Bezug auf den IT Bereich birgt die Gefahr, die Funktion des IT Controlling primär als Kostensenker zu sehen. Die Frage lautet jedoch nicht, wie die IT Kosten gesenkt werden können, sondern wie die Informationstechnologie effizient zur Erreichung der Unternehmensziele eingesetzt werden kann. Dabei gilt es zu klären inwieweit IT Controlling dazu beitragen kann.
Bei der Einführung eines IT Controllerdienstes stellen sich auch grundsätzliche Fragen:
Worin bestehen genau die Aufgaben des IT Controllings?
Wie erfolgt die organisatorische Einordnung in das Unternehmen?
Diese Arbeit beantwortet obige Fragen und bietet eine Entscheidungsgrundlage bei der Einführung von IT Controlling im Unternehmen.
Zur Erhöhung der Lesefreundlichkeit wird in dieser Arbeit auf die Nennung der weiblichen Form verzichtet. Bei der Verwendung der männlichen Form ist stets auch die weibliche Form zu verstehen. Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
ZUSAMMENFASSUNGIII
INHALTSVERZEICHNISIV
1EINFÜHRUNG UND MOTIVATION1
2BEGRIFFLICHE EINORDNUNG2
3AUFGABEN UND WERKZEUGE DES IT CONTROLLING3
3.1Überblick3
3.2Strategisches IT Controlling4
3.2.1IT Strategie4
3.2.2Standards5
3.2.3Analyse und Kennzahlen5
3.2.4Portfoliomanagement6
3.3Operatives IT Controlling6
4ORGANISATORISCHE EINORDNUNG8
4.1Einordnung in der Unternehmensstruktur8
4.1.1CIO-Mitarbeiter-Modell8
4.1.2Controlling-Modell9
4.1.3Partnerschaftsmodell10
4.2Stellenbeschreibung für IT Controller10
4.2.1Aufgaben des IT Controllers10
4.2.2Anforderungen an einen IT Controller11
5IT KOSTEN- UND [...]