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Innovationserfolg im Dienstleistungssektor / Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation Bd.63 (PDF)

Eine empirische Analyse unter Berücksichtigung des Dienstleistungsgrads
 
 
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Jana Boss zeigt die Erfolgsmuster der Innovationsentwicklung im Dienstleistungssektor und dass Imitierbarkeit, Prozess und Commitment wesentliche Dimensionen bei der erfolgreichen Innovationsentwicklung sind. Sie macht erstmals den Einfluss des Dienstleistungsanteils einer Innovation transparent.
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