Erfolgsfaktoren für die Rolle des Personalbereichs im Change Management (PDF)

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich Führung und Personal - Sonstiges, Note: 1,0, SRH Hochschule Riedlingen, Veranstaltung: Change Management, Sprache: Deutsch, Abstract: In einer zunehmend volatilen, unsicheren, komplexen und mehrdeutigen Welt (VUCA) ist die Fähigkeit zur Veränderung Erfolgsmerkmal für Unternehmen. Die Arbeit beschäftigt sich mit der Frage, welche Faktoren für die Rolle des Personalbereichs beziehungsweise Human Resources (HR) im Change Management, das heisst in der Begleitung des permanenten Wandels, erfolgswirksam sein und damit Mehrwert für das Unternehmen schaffen können.

Die Wissenschaft beschäftigt sich aufgrund der zahlreichen Negativeffekte seit Jahrzehnten intensiv mit Change Management. Äusserst wenige Arbeiten beschäftigen sich jedoch bislang mit der Frage nach einer mehrwertstiftenden Rolle der Personalfunktion in diesem Kontext. Dabei liegt es nahe, dass HR im CM eine Schlüsselrolle zukommt. Dort hat man häufig den engsten Kontakt zu allen Mitarbeitern, sodass emotionale Stimmungen, die meist Auslöser für Widerstand sind, am ehesten erfasst und beurteilt werden können. Das Leitthema des Personalmanagementkongresses 2017 "HR-Evolution - Wie können wir uns in einem disruptiven Marktumfeld erfolgreich entwickeln? Welche Rolle müssen wir einnehmen?" offenbart, dass HR-Verantwortliche innerhalb einer Welt des zunehmenden Wandels noch auf der Suche nach der richtigen Positionierung sind.

Die Arbeit entwickelt anhand bedeutender theoretischer Konzepte zu generellen Erfolgsfaktoren sowie zur Rolle von HR im Change Management zunächst theoriebezogene Hypothesen. Sie wurden mithilfe einer qualitativen Expertenbefragung mit HR-Fach- und Führungskräften verschiedener Unternehmen (teils Tochterunternehmen von Grosskonzernen) empirisch überprüft. Daraus ergaben sich weitere praxisbezogene Hypothesen, die ebenfalls anhand der Ergebnisse der Interviews noch einmal überprüft wurden.

Als qualitative Untersuchung in Form einer Expertenbefragung werden Faktoren identifiziert und bislang wenig untersuchte Ursache-Wirkungs-Zusammenhänge überprüft, mit denen HR im Begleiten von Veränderungsprozessen positive Wirkung erzielen kann. Die Studie liefert nicht nur einen Erkenntnisgewinn für die wissenschaftliche Diskussion, sondern gibt auch zahlreiche Denkanstösse und pragmatische Handlungsempfehlungen sowohl für Personalverantwortliche als auch Unternehmensentscheider oder Berater im Kontext von Change Management und Transformation.