Die Auswahl interner IT Services zur Bereitstellung für Spin-offs am Beispiel der Abteilung für Informationstechnologie am Paul Scherrer Institut (PDF)

Studienarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 5.3 (CH-System), Kalaidos Fachhochschule Schweiz, Veranstaltung: CAS Strategisches Management, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Paul Scherrer Institut betreibt als grösstes Forschungsinstitut für Natur- und Ingenieurwissenschaften in der Schweiz, Spitzenforschung in den Bereichen Materie und Material, Mensch und Gesundheit sowie Energie und Umwelt. Durch Grundlagen- und angewandte Forschung wird an nachhaltigen Lösungen für zentrale Fragen aus Gesellschaft, Wirtschaft und Wissenschaft gearbeitet, die über den Technologietransfer in die Wirtschaft übertragen werden - unter anderem über die Gründung und Förderung von Spin-offs.

Entscheidender Erfolgsfaktor für ein Spin-off ist neben der finanziellen Unterstützung durch das Institut und andere Investoren die Möglichkeit, Infrastruktur und Ressourcen auf dem PSI-Campus zu nutzen. Dies beinhaltet unter anderem Dienste der Abteilung für Informationstechnologie.

Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Auswahl der internen IT Services zur Bereitstellung für Spin-offs. Die Abteilung für Informationstechnologie - ein klassischer interner Dienstleister - steht vor der Herausforderung, neu als Service Provider für externe Kunden aufzutreten. Unter Berücksichtigung verschiedenster Kriterien gilt es ein optimales Serviceportfolio für Spin-offs zu definieren.

Im folgenden Verlauf wurde versucht, ein Brückenschlag zwischen der theoretisch wissenschaftlichen Diskussion und deren praktischen Anwendung in der strategischen Serviceportfolio-Planung für Spin-offs des Paul Scherrer Instituts zu bilden. In der Theorie befasst sich der Autor mit Aspekten rund um die Themen Spin-offs, IT Service Management, strategisches Portfoliomanagement, Geschäftsmodelle der IT Branche, strategische Positionierung und strategische Fähigkeiten. Die empirische Untersuchung umfasst sowohl die Innen- als auch die Aussensicht. Dabei wurde festgestellt, dass es keine pauschal gültige Antwort für die richtige Auswahl von IT Services für Spin-offs gibt. Dies unter anderem vor dem Hintergrund, dass divergierende Ziele vorhanden sind, die in Einklang gebracht werden müssen. Es gilt Kriterien für die Auswahl zu definieren und ein optimales Portfolio festzulegen, das laufend unter Berücksichtigung von neuen Rahmenbedingungen optimiert werden muss.

Die Bestimmung der Auswahlkriterien und anschliessend der geeigneten IT Services ist von grosser strategischer Bedeutung für die Abteilung IT wie für das PSI.