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Das Fan-Prinzip (PDF)

Mit emotionaler Kundenbindung Unternehmen erfolgreich steuern
 
 
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Wie Sie Ihre Kunden zu leidenschaftlichen Unternehmensfans machen, zeigen Roman Becker und Gregor Daschmann eindrucksvoll in diesem Buch. Denn im Gegensatz zu zufriedenen Kunden sind Fan-Kunden emotional an Ihr Unternehmen gebunden und tragen massgeblich zum...
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