Beziehungstraining (PDF)

Masterarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Journalismus, Publizistik, Note: 1,0, Universität Salzburg (Fachbereich Kommunikationswissenschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Abstract (Deutsch)
Zeitgemässe Definitionen benennen das Management von Beziehungen als die
Hauptaufgabe der Public Relations. Daran knüpft diese Masterthesis an und betrachtet
den Themenbereich Public Relations aus Sicht der Interpersonellen Kommunikation.
Denn Interpersonelle Kommunikation ist der wesentlichste Aspekt,
wenn es um den Aufbau von Beziehungen geht. In dieser Masterthesis werden
zunächst Erfolgsfaktoren für eine gelungene Kommunikation dargestellt. Anschliessend
erfolgt eine Auseinandersetzung mit PR-Ansätzen, in denen die Interpersonelle
Kommunikation eine wesentliche Rolle spielt: die Integrierte Unternehmenskommunikation
als auch die dialogorientierte Unternehmenskommunikation. Herzstück
dieser Masterthesis ist der empirische Teil, in dem ein Seminardesign für ein
Beziehungstraining entwickelt und präsentiert wird. Das Beziehungstraining richtet
sich an PR-Berater, Geschäftsführer und Pressesprecher und trainiert diese im
Umgang mit ihren Stakeholdern.
Abstract (English)
Modern definitions name the management of relationships as a main task of Public
Relations. This master's thesis considers the topic Public Relations out of an Interpersonal
Communication's perspective. Since when it comes to building relationships,
Interpersonal Communication is the most important aspect. To begin with, this
master¿s thesis will show critical factors of successful communication. This will be
followed by an analysis of Public Relations approaches in which Interpersonal
Communication plays an important role: the Integrated Corporate Communication
as well as the dialogue-oriented Corporate Communication. The core of this master
¿s thesis is the empirical part in which a design for a relationship-training is developed
and presented. The relationship-training is aimed at Public Relations consultants,
managers and press officers and will train them in dealing with their stakeholders.