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Beschwerdemanagements als Instrument der Kundenbindung (PDF)

Kritische Untersuchung und Bewertung im Falle von Dienstleistungsunternehmen
 
 
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Diplomarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,7, Private Fachhochschule Göttingen, Sprache: Deutsch, Abstract: `Servicewüste Deutschland`! Diese Aussage äussern verärgerte Kunden oftmals, wenn die...
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