Animals: Praxishandbuch OTRS (eBook / ePub)

Das Ticketsystem sicher bedienen, administrieren und warten

Tim Schürmann

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Die Open-Source-Software OTRS ist das führende Ticketsystem, das als Helpdesk- oder Issue-Tracking-System eingesetzt wird. Es stellt Mitarbeitern und Kunden eines Unternehmens eine zentrale Kommunikationsplattform für die Meldung von Störungen und...

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