Knoop, S: Tierärztliche Betriebswirtschaftslehre

Die fortschreitende Ausrichtung der tierärztlichen Tätigkeit zu einer Dienstleistung
belegt deutlich einen strukturellen Wandel des Berufsbildes und zeigt die
zunehmende Bedeutung betriebswirtschaftlicher Themen innerhalb der Veterinärmedizin.
Das Ziel dieses Buches ist es, ein Konzept zu entwerfen, wie und mit
welchen Inhalten eine betriebswirtschaftliche Lehrveranstaltung in das Curriculum
des veterinärmedizinischen Studiums eingebunden werden kann.
Für ein einheitliches Verständnis über den aktuellen Stand des tierärztlichen
Berufsbildes werden zu Beginn die Entwicklungen der tierärztlichen Tätigkeit im
Allgemeinen und der tierärztlichen Fort- und Weiterbildung im Speziellen analysiert
(Kapitel 2). Anschliessend fokussiert sich die weitere Betrachtung auf die für die
Tiermedizin bedeutungsvollsten betriebswirtschaftlichen Themengebiete Marketing,
Praxismanagement und Finanzwirtschaft. Methodisch werden diese drei übergeordneten
Gebiete in inhaltliche Schwerpunkte differenziert und eingehend
erläutert. Der Bereich Marketing (Kapitel 3.2) unterteilt sich in die Wettbewerbsanalyse,
die Aussendarstellung und das Kundenmanagement. Der Abschnitt Praxismanagement
(Kapitel 3.3) wird in die strategische und operative Planung, die
Praxisorganisation, die Wahl der Praxisform, die Personalwirtschaft und das
Qualitätsmanagement gegliedert. Im dritten Themengebiet Finanzwirtschaft (Kapitel
3.4) werden die Schwerpunkte Kapitalbedarf, Finanzierung, tierärztliches
Abrechnungsverfahren und Rechnungswesen detailliert vorgestellt.
Es werden jedoch keine neuen betriebswirtschaftlichen Theorien für die Erörterung
der Thematik entwickelt. Ausgangspunkt ist vielmehr die vorhandene Literatur der
allgemeinen Betriebswirtschaftslehre aus der gezielt diejenigen Ansätze herausgearbeitet
und vorgestellt werden, die nach Meinung des Verfassers am
geeignetsten für eine Lehre im veterinärmedizinischen Studium sind. Diese Thesen
werden dann