Rezeption in Perfektion + digitales Zusatzpaket
Grundlage einer erfolgreichen Karriere als Rezeptionist/in ist es, sämtliche Abläufe rund um die perfekte Gästebetreuung - von der Anfrage bis zum Check-out - zu beherrschen. Von Organisationsmitteln über das richtige Verhalten bei Beschwerden bis zur...
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Klappentext zu „Rezeption in Perfektion + digitales Zusatzpaket “
Grundlage einer erfolgreichen Karriere als Rezeptionist/in ist es, sämtliche Abläufe rund um die perfekte Gästebetreuung - von der Anfrage bis zum Check-out - zu beherrschen. Von Organisationsmitteln über das richtige Verhalten bei Beschwerden bis zur Zusammenarbeit mit Reisebüros behandelt dieses Buch alle für die Arbeit im Frontoffice relevanten Themen und ist eine wichtige fachliche Grundlage für jede/n zukünftige/n Frontoffice-Mitarbeiter/in.
Bibliographische Angaben
- Autoren: Kurt Krausler , Christine Ruetz , Jürgen Schneider , Ines Weissensteiner-Wiessler , Rudolf Wolfschluckner
- 2020, 2. Auflage 2020, 400 Seiten, Masse: 21,2 x 29,6 cm, Gebunden, Deutsch
- Verlag: Trauner
- ISBN-10: 3991130270
- ISBN-13: 9783991130277
- Erscheinungsdatum: 07.12.2020
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