Qualität überzeugt
Wertorientiertes Qualitätsmanagemt
Qualität macht den Kunden zufrieden und schafft Vertrauen in das Unternehmen. Qualität sichert Zukunft und überzeugt, wenn die Angebote den Wertvorstellungen der Kunden entsprechen."Qualität überzeugt- wertorientiertes...
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Produktinformationen zu „Qualität überzeugt “
Klappentext zu „Qualität überzeugt “
Qualität macht den Kunden zufrieden und schafft Vertrauen in das Unternehmen. Qualität sichert Zukunft und überzeugt, wenn die Angebote den Wertvorstellungen der Kunden entsprechen."Qualität überzeugt- wertorientiertes Qualitätsmanagement" beschreibt an verschiedenen Beispielen anschaulich und konkret, worauf es in einem Unternehmen, einer Einrichtung ankommt, wenn ein Profil oder Leitbild entwickelt wird, wenn Qualitätssicherung und Zertifizierung anstehen, wenn Personalentwicklung aufgebaut werden soll und wenn es darum geht, neue zukunftsträchtige Angebote zu entwickeln. Es behandelt u.a. folgende Fragen: Wie entwickelt ein Unternehmen ein aussagekräftiges Profil?Wie wird beim Kunden Vertrauen und Nachhaltigkeit aufgebaut?Wie gelingt es die besondere Qualität des Unternehmens zu definieren und zu sichern?Was ist zu tun, damit die personale Kompetenz im Unternehmen wächst?
Autoren-Porträt von Eckhard Bieger, Jutta Mügge, Claudia Egenolf, Sabine Müller
Eckhard Bieger, geboren 1939, trat 1959 in den Jesuitenorden ein. 1970 wurde er zum Priester geweiht. Seit 1984 ist er Leiter des Medienprogramms der philosophisch-theologischen Hochschule St. Georgen in Frankfurt.
Bibliographische Angaben
- Autoren: Eckhard Bieger , Jutta Mügge , Claudia Egenolf , Sabine Müller
- 2004, 129 Seiten, mit Abbildungen, Masse: 15,2 x 21,2 cm, Kartoniert (TB), Deutsch
- Mitarbeit: Mügge, Jutta; Bieger, Eckhard; Müller, Sabine
- Verlag: EB-Verlag (ebv)
- ISBN-10: 3936912076
- ISBN-13: 9783936912074
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