Kundenorientiertung bei Sportevents
Wie erfolgreiche Sportevents den Kunden begeistern
Die Event-Welle hat den Sport regelrecht überrollt. Der Wettbewerb um Teilnehmer, Zuschauer und Sponsoren wird bei Sportevents immer mehr zur Realität. Die Kommerzialisierung und Professionalisierung der Anbieter trägt ebenfalls zur Intensivierung des...
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Produktinformationen zu „Kundenorientiertung bei Sportevents “
Klappentext zu „Kundenorientiertung bei Sportevents “
Die Event-Welle hat den Sport regelrecht überrollt. Der Wettbewerb um Teilnehmer, Zuschauer und Sponsoren wird bei Sportevents immer mehr zur Realität. Die Kommerzialisierung und Professionalisierung der Anbieter trägt ebenfalls zur Intensivierung des Wettbewerbs bei. Diese Sättigungserscheinungen auf der Konsumentenseite stellen für Sportveranstalter eine neue Herausforderung dar. Ist der Kunde auch bei Sportevents in den Mittelpunkt der Betrachtungen zu stellen? Zufriedene Kunden sind der zentrale Baustein für erfolgreiche Events. Gerade bei sich wiederholenden Veranstaltungen sind Massnahmen der Kundenbindung von entscheidender Bedeutung. Das Buch kann Sport- und Eventmanagern Nutzen und Anregungen zum erfolgreichen kundenorientierten Management bieten. Anhand eines praktischen Projektes werden beispielhaft die entscheidenden Faktoren der Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung veranschaulicht.
Autoren-Porträt von Thomas Kohler, - Lukas Pilz
Kohler, ThomasThomas Kohler studierte Sportmanagement und Internationale Wirtschaftswissenschaften an der Universität Innsbruck, organisiert die Street Jam Tour und ist Projektleiter bei Avaty. Lukas Pilz studierte Betriebswirtschaftslehre und Sportmanagement an der Universität Innsbruck und ist Manager der Street Jam Tour.Lukas Pilz, -
Thomas Kohler studierte Sportmanagement und Internationale Wirtschaftswissenschaften an der Universität Innsbruck, organisiert die Street Jam Tour und ist Projektleiter bei Avaty. Lukas Pilz studierte Betriebswirtschaftslehre und Sportmanagement an der Universität Innsbruck und ist Manager der Street Jam Tour.
Bibliographische Angaben
- Autoren: Thomas Kohler , - Lukas Pilz
- 2008, 184 Seiten, Masse: 15 x 22 cm, Kartoniert (TB), Deutsch
- Verlag: VDM Verlag Dr. Müller e.K.
- ISBN-10: 3639027868
- ISBN-13: 9783639027860
- Erscheinungsdatum: 18.10.2013
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