Informationsmanagement

Einleitung.- Planung, Modelle und Entscheidungen; Information und Wissen; Aufbau des Buches; Informations-, Kommunikations- und Entscheidungsmodelle.- Der Informationsbegriff; Grundmodelle der Kommunikation; Modelle des individuellen Entscheidungs- und Informationsverhaltens; Neue Institutionsökonomik; Beispiel: Entscheidungsprobleme bei unvollständigen oder unsicheren Informationen sowie asymmetrischer Informationsverteilung; Begriff, Ziele, Aufgaben und Organisation des Informationsmanagements.- Lehrmeinungen zum Informationsmanagement; Definition und Ebenenmodell des Informationsmanagements; Aufgaben des Informationsmanagements; Einordnung des Informationsmanagements; Organisation des Informationsmanagements; Beispiel: Unterstützung einer Informationskette im öffentlichen Personennahverkehr durch das Informationsmanagement; Informationsplanung - Methoden der Informationsbedarfsanalyse und Wissensakquisition.- Grundsätzliche Überlegungen zu Informationsbedarfsanalysen und zur Wissensakquisition; Phasenmodell zur Informationsbedarfsermittlung; Erhebungsmethoden; Unternehmensmodellierung.- Motivation - einige Prinzipien der Modellierung; Ziele der Unternehmensmodellierung; Betrachtungsebenen; Modellierungsmethoden; Architektur Integrierter Informationssysteme (ARIS); Referenzmodelle; Management der IT-Infrastruktur.- Modell der Informationstechnologie-Infrastruktur; Rahmenbedingung und Entwicklungen; Aufgaben des IT-Infrastrukturmanagements; Datenmanagement.- Verwaltung formatierter Datenbanken und das Data Warehouse-Konzept; Zugriff auf formatierte Datenbanken - Online Analytical Processing-Technologie; Unformatierte Datenbanken - Dokumentenmanagementsysteme; Zugriff auf unformatierte Datenbanken - Information Retrieval; Verwaltung unformatierter Datenbanken; Informationslogistik; Wissensmanagement.- Entscheidungsunterstützung - Management Support-Systeme; Lernunterstützungdurch Mustererkennung - Data Mining; Automatisierte Lösungsgenerierung - wissensbasierte