Ich bin ein Kunde, holt mich hier raus
Irrwitziges aus der Servicewelt. Aus der Spiegel-Online-Kolumne 'Warteschleife - Mein Leben als Kunde'
Der nächste freie Mitarbeiter ist für SIE reserviert!
Waffeleis darf nur im Stehen verzehrt werden, Kündigungen sind ausschliesslich über eine kostenpflichtige 0900-Nummer möglich, und Bareinzahlungen sind bei der Bank grundsätzlich unerwünscht: Kunden...
Waffeleis darf nur im Stehen verzehrt werden, Kündigungen sind ausschliesslich über eine kostenpflichtige 0900-Nummer möglich, und Bareinzahlungen sind bei der Bank grundsätzlich unerwünscht: Kunden...
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Produktinformationen zu „Ich bin ein Kunde, holt mich hier raus “
Klappentext zu „Ich bin ein Kunde, holt mich hier raus “
Der nächste freie Mitarbeiter ist für SIE reserviert!Waffeleis darf nur im Stehen verzehrt werden, Kündigungen sind ausschliesslich über eine kostenpflichtige 0900-Nummer möglich, und Bareinzahlungen sind bei der Bank grundsätzlich unerwünscht: Kunden haben in diesem Land nichts zu lachen.Jede Woche beschreibt Tom König in seiner SPIEGEL-ONLINE-Kolumne »Warteschleife«, was es heisst, heute Konsument zu sein. Pointiert und mit beissender Ironie schildert er seine Erlebnisse in der Service-Sahara - und deckt auf, wie viele Unternehmen ihre Kunden nach Strich und Faden betuppen. Er erzählt die irrwitzigsten Kunden-Erlebnisse, die SPIEGEL-ONLINE-Leser ihm geschickt haben - und gibt Tipps, wie man sich gegen die Gängelei von Firmen und Behörden wehren kann.
Autoren-Porträt von Tom König
Hinter der Figur des Kunden Tom König steckt der Autor und Journalist Tom Hillenbrand. Seine Kolumne »Warteschleife. Mein Leben als Kunde« erscheint seit Anfang 2010 bei SPIEGEL ONLINE und zählt inzwischen zu den meistgelesenen Formaten. Bis 2010 war er dort Redakteur. Tom Hillenbrand lebt in der Münchner Servicewüste.
Bibliographische Angaben
- Autor: Tom König
- 2012, 2. Aufl., 240 Seiten, 10 Schwarz-Weiss-Abbildungen, Masse: 12,5 x 19 cm, Taschenbuch, Deutsch
- Verlag: Kiepenheuer & Witsch
- ISBN-10: 3462044524
- ISBN-13: 9783462044522
- Erscheinungsdatum: 14.08.2012
Rezension zu „Ich bin ein Kunde, holt mich hier raus “
»Sehr erfrischend und leicht kommt durch diesen ironischen Ton daher, was Millionen Kunden nervt.« rbb Inforadio 20121213
Pressezitat
»Sehr erfrischend und leicht kommt durch diesen ironischen Ton daher, was Millionen Kunden nervt.« rbb Inforadio 20121213
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