Akademische Schriftenreihe Bd. V203121 / Einfluss von IT-Usability auf Unternehmensprozesse

Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 2,0, Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin, Veranstaltung: Information Engeneering, Sprache: Deutsch, Abstract: In Zeiten zunehmender Verbreitung von Softwarenutzung in vielen Bereichen des täglichen Lebens gewinnt Usability Engineering, dessen Gegenstand die Überprüfung der Benutzbarkeit von Computerprogrammen ist, immer mehr an Bedeutung. Doch die steigenden Anforderungen an anwenderfreundlichen Programmen stellen Wissenschaftler und Entwickler stets vor neue Herausforderungen, wenn es darum geht, ein breites Publikum, das vom IT-Spezialisten bis hin zum Amateur ohne Computerkenntnisse reicht, zu bedienen. Vor diesem Hintergrund und unter Berücksichtigung der Tatsache, dass Usability Engineering eine entscheidende Rolle bei der Softwareentwicklung spielt, Unternehmensprozesse beeinflusst und das Fundament für ein erfolgreiches Produkt bildet, widmet sich diese Semesterarbeit dem Thema IT-Usability. Demzufolge wird der Frage nachgegangen, wie sinnvoll der Einsatz der Usability Methoden in Kombination mit den Vorgehensmodellen im Software Engineering ist. Schwerpunkt dabei ist IT-Usability in der Softwareentwicklung für Unternehmenssoftware, weil hierdurch die vorhandenen Probleme bei der Entwicklung von Software sich am besten aufzeigen lassen, da im Unternehmen die Software von mehreren Personen bedient wird. Darüber hinaus sind die zu entstehenden Kosten bei fehlerhafter Software wirtschaftlich nicht zu vertreten. Ziel ist es, über das Software Engineering und die Programmierung hinaus Verständnis und Signifikanz von Usability Engineering beim Leser zu wecken. Anhand einiger Beispiele aus der Praxis werden diese dem Leser anschaulich dargestellt. Der Fragestellung entsprechend gliedert sich die Untersuchung wie folgt: Im zweiten Kapitel werden die Grundlagen und der Einfluss von Usability Engineering dargestellt. Hier wird auf die Bedeutung und die Rolle von Usability