CRM-Projekte

Problembereiche und Lösungsvorschläge bei der Konzeption und Implementierung von CRM-Systemen in Unternehmen
 
 
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Dieses Buch will einen Beitrag zur erfolgreichen
Einführung von CRM-Systemen in Unternehmen leisten.
Nach einer anfänglichen Euphorie rund um CRM wurde
dieser Trend durch zahlreich gescheiterte CRM-
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In dieser Arbeit wird zu...
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Kommentar zu "CRM-Projekte"

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  • 5 Sterne

    6 von 6 Kunden fanden diese Bewertung hilfreich

    Markus W., 10.11.2008

    Das Buch versucht die oftmals theoretischen Ansätze in der Literatur dem Leser durch Praxisbeispiele zu erklären, was sehr gut gelingt. Durch viele Beispiele und Hilfsmittel zeigt der Autor auf, wie das Thema CRM nicht nur theoretisch angegangen werden kann, sondern konkret umgesetzt und angewandt werden kann. Sehr zu empfehlen für Projektmanager wie mich, die mit der Realisierung dieser Projekte täglich zu tun haben.

    War dieser Kommentar für Sie hilfreich?

    janein

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