Angewandte Diskursforschung - Verkaufsgespräche

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Sprachwissenschaft / Sprachforschung (fachübergreifend), Note: 1,5, Universität Siegen, Sprache: Deutsch, Abstract: Kommunikation gehört zu unserem alltäglichen Miteinander. Wir orientieren unsdabei an Normen, die wir innerhalb unseres gesellschaftlichen Zusammenlebenserlernt und verinnerlicht haben. Somit können wir uns den unterschiedlichstenSituationen und Gesprächspartnern anpassen, ohne dass es uns dabei wirklichbewusst ist. Die Gesprächsanalyse hat sich zur Aufgabe gemacht, gerade das zuanalysieren, was für uns Sprecher selbstverständlich erscheint. Dabei sollenregelmässige Muster herausgearbeitet werden, die sich in unserer Kommunikationwiederfinden und darauf anwenden lassen.In den letzten Jahren hat das Bewusstsein für Kommunikation als so genannteSchlüsselqualifikation an Bedeutung gewonnen.Auch in der Berufswelt rücken sprachliche Fähigkeiten als Ressource zur Realisierungökonomischer Zwecke immer mehr in den Vordergrund. Damit geht das wachsendeInteresse an der Förderung und Optimierung sprachlicher Kompetenzen einher.Eine Gattung, in der die wirtschaftliche Bedeutung von Kommunikationbesonders zum Ausdruck kommt, ist das Verkaufsgespräch. Diese Arbeit beschäftigtsich mit dem Verkaufsgespräch als Diskurstyp, wobei der spezielle Fokus auf "Face toFace" - Kommunikation im aussendienstlichen Direktmarketing liegt. Es solluntersucht werden, inwiefern ein Gespräch von einem Sprecher, in diesem Fall demVerkäufer als dominantem Gesprächspartner, gelenkt und auf ein gewisses Zielgesteuert wird. Ferner soll auf die Besonderheiten eingegangen werden, die durchdie Gegebenheiten im Direktmarketing zustande kommen.In einem ersten Schritt wird die Theoriegrundlage erläutert. Diese besteht auszwei wesentlichen Teilen, zum einen einer Einführung in die AngewandteDiskursforschung an sich, zum anderen soll der spezielle Diskurstyp"Verkaufsgespräch" näher beleuchtet werden.Becker-Mrotzek und Meier geben in ihrem Aufsatz