Drücken Sie bitte die Eins, Klaus Ungerer, Susanne Berkenheger, Comedy, Satire & Humor

Drücken Sie bitte die Eins

Willkommen in der Servicehölle. Originalausgabe

Neues aus der Servicehölle

240 Seiten, Masse: 12 x 18,9 cm, Kartoniert (TB), Deutsch

Ullstein TB

ISBN-10: 3548374166
ISBN-13: 9783548374161

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Produkt-Beschreibung zu: Drücken Sie bitte die Eins

Neues aus der Servicehölle

Ob Telekom, Deutsche Bahn, Post oder Bank: Kundenservice wird in Deutschland kleingeschrieben. Man wartet wochenlang auf einen DSL-Anschluss, hängt in nervtötenden Warteschleifen fest oder redet auf verständnislose Computerstimmen ein. Für alle leidgeprüften Kunden gibt es nun dieses phantastische Buch: Es versammelt die besten Erfahrungsberichte aus den finsteren Schlünden des Servicesektors böse, haarsträubend und erfrischend witzig.

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Rezension zu: Drücken Sie bitte die Eins

"Humorvolle Tipps, wie man sich durch die Servicehölle kämpft." BILD ONLINE, 29.09.11

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Leseprobe: Drücken Sie bitte die Eins

Drücken Sie bitte die Eins von Klaus Ungerer

Das Geld kann ja nicht weg sein
Klaus Ungerer

Meine Bank ist ein starker Partner. Und lieb. Und gehört praktisch zur Familie. Mein eigener Vater hat früher für diese Bank gearbeitet, die Bank für Gemeinwirtschaft, bis er es (aus nie ganz geklärten Gründen) eines Tages nicht mehr ertragen konnte und sich lieber selbständig machte. Die Bank aber wurde immer ...

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Autoren-Porträt von Klaus Ungerer, Susanne Berkenheger:

Klaus Ungerer, Jahrgang 1969, aufgewachsen in Lübeck, ist seit 1998 Feuilleton-Autor der F.A.Z. Als Redakteur betreute er dort von 2001 bis 2003 die Seite Stil sowie die Münchner Seiten der F.A.S.Susanne Berkenheger ist Autorin, Künstlerin, Journalistin.

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